февраля 2017
Сейчас все нормально у вас?
Если да, то антивирус начудил.
Также обратите внимание на скачки пинга у вас в отчете, рекомендую уточнить у провайдера нет ли проблем на линии и почему такие скачки идут
мая 2017
Здравствуйте. По отчету видно, что с 14 хаба по 17 у вас время отклика превышает 150 мс - может приводить к проблемам в играх. Потери пакетов нет, разве что на 11 хосте незначительная потеря. В общем-то, это не должно приводить к невозможности входа.
Попробуйте сделать это: открываем командную строку от имени админа, вводим эти команды:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh winsock reset catalog
netsh interface reset all
netsh firewall reset
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\*имяпользователя\AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\*имяпользователя\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.
мая 2017
Выполнил команды в cmd и почистил папки, проблема осталась та же.
мая 2017
Обратите внимание на 2 и 3 хаб в первую очередь. Заметны резки скачки пинга, что приводит к разрыву соединения и невозможности подключиться. Причем скачки эти очень "резки", на 7-м вообще за 1000.
За все эти хабы отвечает ваш провайдер. Необходимо обращаться к нему для решения проблемы.
Также отмечу для инфы, что потери в 1% достаточно для разрыва. И потери вызваны как раз скачками пинга
июня 2017
что делать если такая же проблема только со входом в godfather the game
сентября 2017
https://www.youtube.com/watch?v=dczRhK5mqwY вот глянь видео, что нужно сделать что бы все нормально работало у меня и в вове была такая же проблема парня посмотрел и все нормально теперь в гугл хроме эта вкладка в самом низу, скажем спасибо этому парню))
октября 2017
Такая же проблема, как у ребят выше. Тоже проделал всё что описано и ничего не помогло. Через браузер в учётку захожу без проблем. Через приложение - не удаётся соединиться с сервером.
октября 2017 - последнее изменение октября 2017
Вот теперь решено!
Наконец разобрался с этой проблемой. Помогло вот это видео: https://youtu.be/dczRhK5mqwY
Но и тут было не все просто. Дело в том, что у меня лиц. виндовс 10 и вместо IE здесь стоит Microsoft Edge, в настройках которого нет и в помине управления сертификатами. Зато они легко находятся через поиск. Достаточно ввести в поиск слово сертификат и выбрать "управление сертификатами пользователей". Далее проходим по всем папкам и удаляем все сертификаты, как на видео и ещё один "без названия". Потом, удаляем папки ориджин, как написано во втором сообщении и вводим команды через командную строку (на всякий случай), перезагружаем и вуаля! У меня получилось.
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Свяжитесь с нами в Справке EAМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети