Проблема с игрой

[Bosonojkina]

Здравствуйте, у меня проблема с игрой the sims 4 не могу долго по играть. 

У меня игра линцизоная и много что установлено.

Из дополнение у меня Жизнь в городе, Веселимся вмести и На работу.

Из Игрового набора у меня Родители, Вампиры, в ресторане, день спа и в поход.

И каталоги гламурный винтаж, детская комната, романтический сад, домашний кинотеатр, жуткие вещи, классная кужня, внутренний дворик и роскошная вечеринка.

1 набор бесплатный праздничней набор.

И у меня так проблема захожу в игру как то играю и через пол час сам по себе выключается даже не сохраняется я даже не знаю, что случилось игрой мне хочется с покойной по играть и не бояться, что не ожидано вылетает из игры экран погасает и когда обратно захожу приходиться делать все заново раньше было в САS, а сейчас и в игре, что делать помогите?

/скрины не могу сделать просто не успеваю./

[Dedudamol]

@Bosonojkina доп.материалы у вас есть (скаченные с разных сайтов одежда, симы, макияж и прочее)? А моды? Приложите к сообщению файл dxdiag, пожалуйста.

[Bosonojkina]

С интернета я не скачиваю.

Я же на писала что у меня лицизионая игра.

У меня все игры покупные с магазина

[Dedudamol]

@Bosonojkina т.е. с Ориджина или покупали где-то? Вы забыли приложить отчет, как я просил в прошлом сообщении

[Bosonojkina]

У меня Origin, но покупаю в компьютерном магазине 1 с интерес. И потом акктивироваю коды в Origin и жду когда скачается. Я не могу прикрепить отчет я не знаю где находиться клавиша  Windowos.

[beetle_rus]

@Bosonojkina

Кнопка Windows между ctrl и alt (значок флага Windows)

[Bosonojkina]

я не могу прикрепить все равно файл хотя я и нашла кнопу Windows эта и есть пуск.

Но дальше я не знаю как быть попыталсь сделать по шагу ничего не получается он у меня не показывает

[Dedudamol]

@Bosonojkina в этом поле просто вводите dxdiag. Без .exe

[Bosonojkina]

У меня ничего нет даже не знаю что делать

[Dedudamol]

@Bosonojkina а если просто dxdiag? Либо же попробуем так: нажимаем комбинацию клавиша Windows (флажок на клавиатуре) + R и в появившемся окне вводим dxdiag и нажимаем ОК. Дальше действуем по инструкции, которую я вам дал чуть выше.