Потеряно соединение с EA Online

[ApplleJack99]

Купил на днях игру BF4 Deluxe Edition, так вот, почти с самых первых сетевых игр, на большинстве серверов через 4-5 минут после подключение происходит вылет с сообщением, потеряно соединение с EA ONLINE. Помогите решить проблему, punkbuster обновлял.

[Ancorig · Accepted solution]

Зайдите в игру через http://battlelog.battlefield.com/bf4/ru/

После вылета внизу страницы будет указана причина вылета.

Пока можете попробовать такие способы:

1. Попробуйте очистить кеш-память DNS:
https://help.ea.com/ru-ru/help/pc/how-to-flush-dns-cache-for-windows/

2. Проверьте hosts файл C:\Windows\System32\drivers\etc http://support.microsoft.com/kb/972034

3. Ознакомьтесь со статьей по проблемам сетевого подключения https://help.ea.com/ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

4. Пробуйте перезагрузить роутер (отключить на 15 сек) и сделать перелогин в Ориджин.

[Ancorig · Accepted solution]

Зайдите в игру через http://battlelog.battlefield.com/bf4/ru/

После вылета внизу страницы будет указана причина вылета.

Пока можете попробовать такие способы:

1. Попробуйте очистить кеш-память DNS:
https://help.ea.com/ru-ru/help/pc/how-to-flush-dns-cache-for-windows/

2. Проверьте hosts файл C:\Windows\System32\drivers\etc http://support.microsoft.com/kb/972034

3. Ознакомьтесь со статьей по проблемам сетевого подключения https://help.ea.com/ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

4. Пробуйте перезагрузить роутер (отключить на 15 сек) и сделать перелогин в Ориджин.

[ApplleJack99]

Благодаря данным действием получается играть где то 1-2 игры нормально и на следующей выкидывает, с той же ошибкой.

[Ancorig]

Каким именно действиям, очистке кэша?

Пробовали чистить кэш программой CCleaner?

Попробуйте играть, запустив компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135

Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции.

Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК. Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.

[ApplleJack99]

Выполнил все действия из первого списка

[ApplleJack99]

Почистил кэш с помощью Ccleaner и сделал чистую загрузку(в ней был пункт про punkbuster, я его тоже отключал) и в итоге кикнуло с сервера по причине

ОШИБКА

Игра отключена: вы были исключены PunkBuster. Указана причина: PunkBuster kicked player 'ApplleJack99' (for 0 minutes) ... RESTRICTION: Service Communication Failure: PnkBstrA.exe

Но благодаря действиям из второго списка ускорилась скорость прогрузки серверов.

[ApplleJack99]

Последнюю проблему с киком исправилом с помощью папки с pb в _installer в корневой папке игры

[ApplleJack99]

Сыграл один раунд нормально, на конце второго вылетело, в battlelog причину не пишет, пишет просто "Идет вход"

[Ancorig]

Попробуйте проверить соединение с помощью трассировки к серверам ЕА.

Чтобы сделать трассировку через программу UOTrace, проследуйте следующим инструкциям:
1) Скачайте программу UO Trace с сайта ftp://ftp.ea.com/pub/origin/patches/uo/uotrace.exe
2) Запустите программу.
3) Нажмите Options.
4) Далее нажмите Advanced.
5) После открытия Advanced, наберите адрес сервера в окошке - easo.ea.com.
6) Нажмите кнопку Trace route to host.
7) Далее нажмите на кнопку “Poll” справа, дайте программе отослать не менее 100 пакетов и нажмите на “Stop Poll”.
8) Сделайте скриншот результатов и вложите его в следующее сообщение.
9) Так же сохраните отчет в формате txt, он может вам пригодиться при общении с провайдером, если проблема будет на его стороне.

https://help.ea.com/ru-ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

---

Не помешало бы и просканировать ваш ПК на предмет зловредов такими способами:
http://pc-forums.ru/topic19788.html
http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

Ознакомьтесь подробнее, без спешки следуйте всем инструкциям.

[ApplleJack99]

Вот такой отчет