Подключение к серверам EA и активация игры [ Изменено ]

[MoorIgor]

"Не удалось подключиться к серверам EA и активировать игру Mass Effect Andromeda с помощью вашей учетной записи на этом компьютере. Пожалуйста, повторите попытку позже"

с DAI та же история. интернет подключен, в свою учетку зашел, идет закачка другой игры. но те, которые уже установились, не хотят запускаться...

папки origin везде сносил, чистил dns, hosts...

[MoorIgor · Accepted solution]

спасибо)
забыл отписаться - все заработало!) не знаю, в чем была проблема, но после апдейта пк игра нормально активировалась) 

[EA_Archi]

Добрый день @MoorIgor 

Если чистка кэш-памяти клиента Origin не помогает, рекомендую обратиться непосредственно в службу поддержки ЕА https://help.ea.com/ru/contact-us.

[beetle_rus]

@MoorIgor

Добрый.

Были проблемы. Сейчас все должно быть нормально

[MoorIgor]

добрый день.
только что переустановил origin (с подчисткой всех "хвостов"), переустановил MEA - проблема осталась. вручную открыл все нужные порты, еще раз почистил кеш origin - не помогает. 
так и выскакивает это проклятое сообщение.

[MoorIgor]

добрый день
с тех. поддержкой проблемно связаться. пока обожду с этим.
через неделю планирую ап компьютера с переустановкой windows на новый ssd, потом еще раз попробую. если проблема не решится - тогда буду штурмовать тех. поддержку))

[beetle_rus]

@MoorIgor

А я скажу вам проще. У вас есть антивирус?
Фактом быть может полная блокировка из-за него

[MoorIgor]

антивируса нет, в исключения брандмауэра включил...(

[beetle_rus]

@MoorIgor

Пожалуйста, дайте отчет Uotrace:

1. Запустите программу Uotrace
2. В всплывающем окне нажмите "нет"
3. В options выберите advansed
4. В окне ввода укажите easo.ea.com
5. Нажмите TraceRoute
6. По завершению нажмите Poll
7. Gосле того, как программа отправит 100 пакетов, нажмите на кнопку "Stop Poll"
8. Сделайте скриншот и пришлите сюда

Origin и игру добавили, так?

[MoorIgor]

да, добавлял и origin и MEA, потом и вовсе отключил всю защиту.

[beetle_rus]

@MoorIgor

На 4-м хабе повышенный пинг у ростелекома. Это может вызвать проблему. В ином отчет нормальный.

Скажите:

1) У вас есть возможность подключиться к серверам через другого провайдера?
2) Гугл DNS пробовали использовать?