Оплатил игру, а её не дали

[sTamOttOLoG]

Я купил Battlefield 3, прошёл час с момента оплаты. Искал в интернете решение проблемы и нашёл пост, где написано, что нужно ждать 1-2дня при оплате через Qiwi. Я решил подождать и на сайте EA было сказано "Провести операцию не удалось. Пожалуйста, повторите попытку позже", но деньги не вернулись и игру не дали. Приложу чек. Разберитесь!

[Ancorig · Accepted solution]

Для начала замечу, что это сайт взаимопомощи игроков, а не тех.поддержка.

Ждать, действительно, бывает нужно до 48 часов, но обычно игра записывается на аккаунт покупателя быстрее.

Если за прошедшие 12 часов игра у вас не появилась на аккаунте, учитывая эту непонятную запись, думаю, можете связаться с тех.поддержкой:

http://help.ea.com/en/contact-us/new/ [help.ea.com]

или обратитесь к специалистам поддержки по телефону:

+7 (495) 660-5317

Или закажите обратный звонок, если проживаете в РФ: http://help.ea.com/ru/contact-us/new/?product=origin&platform=pc (кнопка обратного звонка активна в рабочие часы с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени).

Если проживаете не в РФ, воспользуйтесь для звонка на этот номер скайпом. Два цента за минуту.

[Ancorig · Accepted solution]

Для начала замечу, что это сайт взаимопомощи игроков, а не тех.поддержка.

Ждать, действительно, бывает нужно до 48 часов, но обычно игра записывается на аккаунт покупателя быстрее.

Если за прошедшие 12 часов игра у вас не появилась на аккаунте, учитывая эту непонятную запись, думаю, можете связаться с тех.поддержкой:

http://help.ea.com/en/contact-us/new/ [help.ea.com]

или обратитесь к специалистам поддержки по телефону:

+7 (495) 660-5317

Или закажите обратный звонок, если проживаете в РФ: http://help.ea.com/ru/contact-us/new/?product=origin&platform=pc (кнопка обратного звонка активна в рабочие часы с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени).

Если проживаете не в РФ, воспользуйтесь для звонка на этот номер скайпом. Два цента за минуту.