августа 2017
Вчера купил и установил игру, жму на кнопку ИГРАТЬ и ничего не происходит. Игра просто висит в процессах и через 10-15 минут закрывается, не выдавая никаких ошибок. Что я только не пробовал: восстанавливал файлы, чистил кэш, удалял разные папки, перезагружал ПК, запускал от имени администратора, но ничего не помогло. Не знаю, что может мне помочь.
Решено! Перейти к решению.
августа 2017
Игра наконец то заработала! Не знаю почему, правда... Последнее, что я сделал, установил Касперского и запустил полную проверку, проверка дошла процентов до пяти, я запустил игру и ушёл минут на 40, вернулся, а я уже в главном меню. Спасибо за ваши труды и вашу помощь. )
августа 2017
Неплохо было бы показать нам отчет dxdiag, чтобы для начала определиться с характеристиками ПК)
августа 2017
@Как сказал @fire-consult предоставьте отчет Dxdiag, а так же отчет MSINFO.
августа 2017 - последнее изменение августа 2017
@Ancorig Вот MSINFO и DxDiag
августа 2017 - последнее изменение августа 2017
@fire-consult Вот
августа 2017
В отчете фигурируют ошибки запуска приложения, связанные с библиотекой ntdll. Попробуйте для начала запустить игру от имени администратора, либо в режиме совместимости с windows 7 к примеру
августа 2017
августа 2017
Тогда пробуем следующие варианты решения проблемы:
Если не помогло:
2. В области поиска ищем cmd Выбираем приложение cmd.exe. В терминале вводим regsvr32 C:\Windows\System32\ ntdll.dll Пробуем запустить игру.
августа 2017
августа 2017
@CeramicThree405 я бы посоветовал выполнить последовательно такие действия:
Сделаете последовательно такие действия:
1. Сканируете ПК таким образом:
http://pc-forums.ru/topic19788.html
http://adwcleaner.ru.uptodown.com/
Обязательно:
а) не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
б) следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.
2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:
а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.
Если после этого игра опять не запуститься, то выполнить Ориджин - ПКМ на игру - восстановить.
Если это не поможет, тогда выполнить переустановку по инструкции (под спойлером).
Получите информацию об известных проблемах и способах их решения.
Дополнительно в Справке EAМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети