Код продукта sims 4

[annabarton2048]

Здравствуйте, после критического обновления Origin при запуске игры просят код продукта, я ввожу код, который шёл с этой игрой, на что мне пишут, что этот код уже использован, что делать? Не покупать ведь заново игру

[Dedudamol · Accepted solution]

Здравствуйте, вы входите на тот же аккаунт, на котором зарегистрирована игра? Убедитесь, что у вас в библиотеке не стоят никакие фильтры (нет галочек).
Попробуйте почистить кэш Origin.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\*имяпользователя\AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\*имяпользователя\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

Здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки ЕА.

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +8 800 500 98 62. 

Если вы проживаете на территории РФ, закажите бесплатный звонок. Кнопка звонка доступна с 12 до 21 по московскому времени по будням.

Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

Также можете написать в чат на английском языке

[Dedudamol · Accepted solution]

Здравствуйте, вы входите на тот же аккаунт, на котором зарегистрирована игра? Убедитесь, что у вас в библиотеке не стоят никакие фильтры (нет галочек).
Попробуйте почистить кэш Origin.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\*имяпользователя\AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\*имяпользователя\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

Здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки ЕА.

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +8 800 500 98 62. 

Если вы проживаете на территории РФ, закажите бесплатный звонок. Кнопка звонка доступна с 12 до 21 по московскому времени по будням.

Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

Также можете написать в чат на английском языке