Кнопка "Играть" не доступна/Не запускается после обновления [ Изменено ]

[AlexaKira20]

Кнопка "Играть" не доступна. Буквально час назад всё работало, после выключила игру. Игра обновилась и после этого обновления кнопка перестала быть доступной, Origin переустанавливала, симс восстанавливала, ноут перезагружала. Через иконку на рабочем столе игра тоже не запускается. И такая ерунда только с симс, у другой игры кнопка доступна

[Dedudamol · Accepted solution]

@AlexaKira20@indolentA 

Попробуйте почистить кэш Origin.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\*имяпользователя\AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\*имяпользователя\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

Также убедитесь, что стоят все последние обновления игры. Если есть обновление, игра может быть неактивна до момента, пока не обновите ее.

[Dedudamol]

@AlexaKira20здравствуйте. Вы делали восстановление игры (правый клик по плитке игры - Восстановить)?

[AlexaKira20]

Да делала

[indolentA]

У меня тоже самое, сегодня обновила и пробовала восстановить игру, но пишет неизвестная ошибка и игра не запускается

[Dedudamol · Accepted solution]

@AlexaKira20@indolentA 

Попробуйте почистить кэш Origin.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\*имяпользователя\AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\*имяпользователя\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

Также убедитесь, что стоят все последние обновления игры. Если есть обновление, игра может быть неактивна до момента, пока не обновите ее.

[indolentA]

не идет, еще во время восстановления игры ошибку выдает

[indolentA]

Удаление папок помогло, кнопка играть появилась,спасибо

[KastaDayDreamer]

Извините, а надо удалять папки в последней указаной? Или саму последнюю папку?

[Dedudamol]

@KastaDayDreamer здравствуйте. Да, все верно =) Каждую последнюю папку очищаем

C:\Users\*имяпользователя*\AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\*имяпользователя*\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin

[morder013]

С чего это проблема решена? данный способ помогает до первой перезагрузки компьютера. Прошу вернуть статус темы в НЕ РЕШЕНА!!!