мая 2017 - последнее изменение мая 2017
Здравствуйте, решил поиграть в battlefield 1
Захожу на аккаунт и вот такая вот проблема
Ответы смотрел на похожие проблемы, не помогали варианты.
Так же хочу добавить не работают вкладки "Боец", "Магазин"
Решено! Перейти к решению.
мая 2017
Не ясно, какие еще меры вы предпринимали, поэтому, если в чем-то повторюсь, сами виноваты)
Проблемы с подключением в этой игре случаются у некоторых игроков. Помогают разные способы.
Могу предположить, во многом, это аналог проблемы с портом 3659 (UDP) в Бф4, просто в меню клиента не показывается всей должной информации.
Что можно сделать?
1. Если играете на DX12, переключитесь на dx11.
2. Попробуйте очистить кеш-память DNS:
https://help.ea.com/ru-ru/help/pc/how-to-flush-dns-cache-for-windows/
3. Проверьте hosts файл C:\Windows\System32\drivers\etc http://support.microsoft.com/kb/972034
4. Ознакомьтесь со статьёй по проблемам сетевого подключения https://help.ea.com/ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/
и https://help.ea.com/ru/article/opening-tcp-or-udp-ports-for-connection-issues/
5. Пробуйте запустить компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135
Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК. Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.
DEUS_NEXUSov написано:
Как быть, если нет возможности позвонить на этот номер, можно ли им письмено?
Можно связаться со службой поддержки здесь
http://help.ea.com/en/contact-us/new/ [help.ea.com]
Если проживаете не в РФ, воспользуйтесь скайпом для звонка на номер, который давали выше. Два цента за минуту.
мая 2017
мая 2017
мая 2017
Здравствуйте @DEUS_NEXUSov
Вы пробовали советы из этой статьи https://help.ea.com/ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/ ?
мая 2017
IIPrest0nII написано:Здравствуйте @DEUS_NEXUSov
Вы пробовали советы из этой статьи https://help.ea.com/ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/ ?
Да, пробовал все эти варианты и даже с другой какой-то темы тоже пробовал не помогло
мая 2017
Во-первых, проверьте свое антивирусное ПО, так как оно может блокировать соединение.
Во-вторых, стоит обратиться в службу поддержки и узнать, нет ли у вас блокировки: +74956605317 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени. Если вы проживаете на территории РФ, то у вас есть возможность заказать обратный звонок через сайт: https://help.ea.com/ru/contact-us/.
Вы можете самостоятельно проверить уведомления в почтовом ящике, на который зарегистрирован ваш аккаунт.
мая 2017
EA_Alexander написано:Во-первых, проверьте свое антивирусное ПО, так как оно может блокировать соединение.
Во-вторых, стоит обратиться в службу поддержки и узнать, нет ли у вас блокировки: +74956605317 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени. Если вы проживаете на территории РФ, то у вас есть возможность заказать обратный звонок через сайт: https://help.ea.com/ru/contact-us/.
Вы можете самостоятельно проверить уведомления в почтовом ящике, на который зарегистрирован ваш аккаунт.
Как быть, если нет возможности позвонить на этот номер, можно ли им письмено?
мая 2017
Не ясно, какие еще меры вы предпринимали, поэтому, если в чем-то повторюсь, сами виноваты)
Проблемы с подключением в этой игре случаются у некоторых игроков. Помогают разные способы.
Могу предположить, во многом, это аналог проблемы с портом 3659 (UDP) в Бф4, просто в меню клиента не показывается всей должной информации.
Что можно сделать?
1. Если играете на DX12, переключитесь на dx11.
2. Попробуйте очистить кеш-память DNS:
https://help.ea.com/ru-ru/help/pc/how-to-flush-dns-cache-for-windows/
3. Проверьте hosts файл C:\Windows\System32\drivers\etc http://support.microsoft.com/kb/972034
4. Ознакомьтесь со статьёй по проблемам сетевого подключения https://help.ea.com/ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/
и https://help.ea.com/ru/article/opening-tcp-or-udp-ports-for-connection-issues/
5. Пробуйте запустить компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135
Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК. Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.
DEUS_NEXUSov написано:
Как быть, если нет возможности позвонить на этот номер, можно ли им письмено?
Можно связаться со службой поддержки здесь
http://help.ea.com/en/contact-us/new/ [help.ea.com]
Если проживаете не в РФ, воспользуйтесь скайпом для звонка на номер, который давали выше. Два цента за минуту.
мая 2017
Так как информация непосредственно вашего аккаунта, то необходимо звонить. Если вы не проживаете в РФ, то можете воспользоваться Skype и позвонить на тот же самый номер. Это обойдется вам в разы дешевле.
марта 2018 - дата последнего изменения марта 2018 пользователем Ancorig
Я не пользовался игрой 1 месяц в этот период мне заблокировали сетевой доступ и игре Battlefield 1. В блокировки я вообще, находился на работе командировке. Интернет У меня БАШКИРИНФОРМСВЯЗЬ НАСЧЕТ АЙПИ АДРЕСА ОН ПЛАВАЮЩИЙ, КОМПЬЮТЕР НАХОДИТСЯ РБ Альшеевский район село Нигматуллино Скорость сигнала интернета превышает 250кб/сек. Служба поддержки пишет что по словно скину текст (Действия были приняты связи со следующими нарушениями: Реклама, побуждение или принятие участия действиях связанных с взломом, кражей данных, эксплуатацией ошибок чит-программ и/или распространение поддельного программного обеспечения виртуальной валюты/предметов.) ЧТО делать ? Деньги ветер 4000р И полу года нет БЛИН !!! ЕЩЕ БОЮСЬ ЗАБАНЯТ STAR WARS Battlefront!!!
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети