NFS Overwatch Verbindungsprobleme [ Bearbeitet ]

[Tombomboli]

hallo,

ich habe vor ca 2 wochen overwatch installiert (samsung galaxy tab a). bis vorgestern hat alles bestens funktioniert (bis auf einige wenige verbindungsabbrüche), seitdem verbindet die overwatch app gar nicht mehr mit der ps 3.

habe diverse male mit dem ea support gesprochen und auf deren anraten folgendes probiert (ohne erfolg).

- teredo filter in der fritzbox deaktiviert

- einen von meiner 2 origin accounts transferiert, so dass nur noch ein account vorhanden ist

- router + ps vom netz genommen + neustart

- nfs neu installiert

- ps3 nicht mehr über wlan, sondern nun über kabel mit dem internet verbunden

- portfreigabe bei der fritzbox eingerichtet

ich habe einen freund in frankreich und einen in england, die das gleiche problem haben. deswegen habe ich heute ea gebeten mal zu gucken, ob der fehler in deren system liegt. warte auf antwort...

wenn jemand eine idee hat, immer her damit

[EA_Valgard · Accepted solution]

Heyho @Tombomboli

da Du bereits mit meinen Kollegen in Kontakt bist, verweise ich Dich am besten wieder an diese, da die auch Einblicke in Deinen Account haben und Deinen Fall bereits bearbeiten. 
Wie Du meine Kollegen kontaktierst: -> Klick mich! <-

Alternativ kannst Du es auch über die EA Hotline direkt versuchen.

Spoiler

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Möglichkeiten der Kontaktaufnahme

Auf Grundlage der Informationen, die du uns zum vorliegenden Problem lieferst, empfehlen wir dir den Supportkanal, über den du am schnellsten Kontakt zum richtigen Berater herstellen kannst. Die Support-Wartezeiten können kürzer sein, wenn du die Funktion „Anruf“ oder den Live-Chat verwendest. Es stehen nicht für jedes Problem und jeden Standort alle Kanäle zur Verfügung.

Kanal	So funktioniert es
Anruf	Verschicke eine Anfrage, damit dich ein Berater wegen deines Problems anruft. So vermeidest du es, in die Warteschleife geschickt zu werden, und es kommen keine zusätzlichen Telefongebühren auf dich zu.* Wir geben außerdem die geschätzte Wartezeit für den Rückruf an.
Live-Chat	Öffne einen Live-Chat mit einem Berater, damit er deine Fragen in Echtzeit behandeln kann. Wir geben dir eine geschätzte Wartezeit , damit du weißt, wie lange du in Verbindung bleiben musst.
E-Mail-Adresse	Schicke deine Frage per E-Mail an uns. Dieser Kanal funktioniert am besten bei Problemen nicht kritischer Art. Das heißt: Du bist weiterhin dazu in der Lage, das Spiel zu nutzen, während du auf eine Antwort wartest.

Vor der Kontaktaufnahme

Du kannst bereits wichtige Information heraussuchen, bevor du Kontakt mit uns aufnimmst. So kannst du den Zeitaufwand für deine Supportsitzung verkürzen.

• Bei allen Fragen solltest du deine E-Mail-Adresseund deinen Benutzernamen kennen. Hilfreich kann auch der Code zur Login-Überprüfungsein.
• Bei technischen Problemen mit Origin oder dem PC solltest du das Programm Origin Error Reporting verwenden. Damit kann dein Berater die Fehlerdaten während deines Anrufes einsehen.  
• Bei Verbindungsproblemen solltest du das Tool UOTrace starten, um deine Verbindung zu den Servern des Hosts zu überprüfen. Verbindungsstörungen können zu einer schlechten Leistung des Spiels führen.  
• Bei Fragen zu deinen Systemeinstellungen solltest du die Daten deiner MSInfo kennen. Sie beinhalten Informationen zu deinem spezifischen System und können dazu beitragen, nicht essenzielle Fehler aufzudecken, die möglicherweise das Spiel beeinträchtigen.
• Bei mutmaßlichen Datei- oder Programmkonflikten solltest du versuchen, sein System mithilfe der von uns empfohlenen Software eines Drittanwenders zu säubern.

Wenn Du noch weitere Fragen hast, tag mich einfach mit @EA_Valgard. =) 


Cheers, 
Val

[EA_Valgard · Accepted solution]

Heyho @Tombomboli

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Anruf	Verschicke eine Anfrage, damit dich ein Berater wegen deines Problems anruft. So vermeidest du es, in die Warteschleife geschickt zu werden, und es kommen keine zusätzlichen Telefongebühren auf dich zu.* Wir geben außerdem die geschätzte Wartezeit für den Rückruf an.
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Du kannst bereits wichtige Information heraussuchen, bevor du Kontakt mit uns aufnimmst. So kannst du den Zeitaufwand für deine Supportsitzung verkürzen.

• Bei allen Fragen solltest du deine E-Mail-Adresseund deinen Benutzernamen kennen. Hilfreich kann auch der Code zur Login-Überprüfungsein.
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• Bei Verbindungsproblemen solltest du das Tool UOTrace starten, um deine Verbindung zu den Servern des Hosts zu überprüfen. Verbindungsstörungen können zu einer schlechten Leistung des Spiels führen.  
• Bei Fragen zu deinen Systemeinstellungen solltest du die Daten deiner MSInfo kennen. Sie beinhalten Informationen zu deinem spezifischen System und können dazu beitragen, nicht essenzielle Fehler aufzudecken, die möglicherweise das Spiel beeinträchtigen.
• Bei mutmaßlichen Datei- oder Programmkonflikten solltest du versuchen, sein System mithilfe der von uns empfohlenen Software eines Drittanwenders zu säubern.

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Cheers, 
Val

[Tombomboli]

hey vielen dank!

mit der ea hotline hatte  ich schon gequatscht. eine möglichkeit haben wir noch, diesen UOTrace. das habe ich denen geschickt und warte nun auf antwort...

besten dank und vg

tom

[Tombomboli]

also ich habe noch etwas weiter recherchiert...

es ist zwar nicht so, dass viele foren mit diesem problem voll wären oder so, aber mittlerweile kenne ich viele leute bei denen das genau so ist wie bei mir, dh kurz gesagt: es ging bis vor ein paar tagen und dann gab es einfach keine verbindung mehr. ob ps3 oder ps4... mittlerweile kenne ich genau genommen gar keinen mehr bei dem das funktioniert. auch werde ich selbst nicht mehr mit overwatch anvisiert.

sorry ea, aber nachdem ich alle eure problemlösungsvorschläge ausprobiert habe und so viele kenne, die das gleiche problem haben, liegt der verdacht extrem nahe, dass das an euch liegt. schade, dass das eurerseits so gar nicht in betracht gezogen wird (zumindest nicht extern) und wir user uns tagelang an problemlösungen setzen sollen....

[LPDuet]

hey bei mir liegt genau dass  gleiche vor nun ja es könnt dran dass die handy version (need for speed network)  sinnlos ist ich habe es auf 3 verschieden  hany installiert ( samsung galaxy a3, iphone 5 und samsung galaxy tap 4) nirgends hat es  sich mit meiner ps3  verbunden egal was ich gemacht hab nichts hat geklappt aber! aud dem computer geht alles verbindung zur konsole (ps3) und overwatch funktionert   auf dem pc und ich fühl mich iwie   vearscht von der app!