Fifa Points gekauft aber nicht erhalten

[culi2014]

Hab gestern über den Playstation Store Fifa points gekauft. Hab die Bestätigung für den Kauf erhalten, aber leider keine Points erhalten!!!

Ich hab keine Ahnung wo jetzt die Points sind.

Könnt ihr mir Weiter helfen??!

[crinrict]

Logge dich mal aus und wieder ein und wenn die immer noch nicht da sind, wende dich an einen Spieleberater

Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.

Du kannst anrufen oder den Live Chat versuchen

Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.

Wählt man gewisse Einstellung, gibt es aus für Deutschland einen Chat: https://help.ea.com/de/contact-us/  (Vorgehen gleich wie beim US Chat). Wähle für z.B. für Fifa am Besten Gameplay/Im Spiel als Kategorie.

Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005

Live Chat (Englisch)

1. https://help.ea.com/en/contact-us/new/
2. Wähle ein Produkt
3. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
4. Wähle eine Plattform
5. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
6. Wähle ein Thema wie z.B. Kontoverwaltung
7. Gib ein paar Stichworte zu deinem Problem ein
8. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
9. Wähle eine Methode des Kontakts

[packseinvadda]

Hello I just bought fifa points in the playstation store and have not received this

[EA_Yanai]

Hi @packseinvadda,

deinem Namen nach zu urteilen sprichst du Deutsch, und das kannst du auch hier gerne tun

Sonst gäbe es das englischsprachige Forum hier: 

http://answers.ea.com/t5/Answer-HQ-English/ct-p/AHQ-English

Wenn du die Points immer noch nicht erhalten hast, dann melde dich bitte beim Kundendienst:

http://www2.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines

[michael4284]

Was jetzt?!?

[EA_Joker]

@michael4284

Wenn du in diesen Thread postest, wäre es gut, wenn du noch ein paar Informationen zu deinem Anliegen hierlassen würdest.

[kiefermorrizz]

Hallo,

Ich habe das selbe oben genannte Problem.

Ich habe mich bereits beim EA-Support gemeldet allerdings war ich 3 mal in der Warteschleife und der Anruf wurde Automatisch nach 50 Minuten abgebrochen.

Ich Habe Außerdem eine E-Mail an EA geschrieben allerdings auch keine Antwort....

Ich habe Heute Morgen um 6:30 mir FUT Points im wert von 200€ Gekauft bzw 24000 Fut Points.

Nichts ist angekommen.

Allerdings wurden mir die 200€ von meinem PayPal Konto abgezogen.

Entweder ich bekomme meine 24000 Points oder ich bekomme mein Geld zurück.

Finde es außerdem eine Frechheit Jemandem den Support zu empfehlen bzw die Hotline und dann Funktioniert dort Garnichts und Meine Anrufe werden einfach Automatisch Abgebrochen.

[kiefermorrizz]

Hallo,

Ich habe das selbe oben genannte Problem.

Ich habe mich bereits beim EA-Support gemeldet allerdings war ich 3 mal in der Warteschleife und der Anruf wurde Automatisch nach 50 Minuten abgebrochen.

Ich Habe Außerdem eine E-Mail an EA geschrieben allerdings auch keine Antwort....

Ich habe Heute Morgen um 6:30 mir FUT Points im wert von 200€ Gekauft bzw 24000 Fut Points.

Nichts ist angekommen.

Allerdings wurden mir die 200€ von meinem PayPal Konto abgezogen.

Entweder ich bekomme meine 24000 Points oder ich bekomme mein Geld zurück.

Finde es außerdem eine Frechheit Jemandem den Support zu empfehlen bzw die Hotline und dann Funktioniert dort Garnichts und Meine Anrufe werden einfach Automatisch Abgebrochen.

[abc805890852]

Hallo, ich habe 1:1 das selbe Problem... konnte dein Problem schön gelöst werden oder hast du eine andere Lösung gefunden die du mir verraten könntest? 

MfG 

[Noxxiiiiid]

@abc805890852 Ich habe dass gleiche Problem für 100€ allerdings , hast du eine Lösung gefunden ?