Fehlende bonusinhalte

[pb4live]

Hallo,

Ich habe meiner Frau die Sims 4 landhausleben geholt und dort fehlen die bonusinhalte.

Habe schon bei mehreren Internetseiten darüber gelesen. Leider finde ich nicht die richtige Möglichkeit an wen man sich da wendet.

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hallo @pb4live,

das Problem mit den fehlenden Landhaus Leben Bonusinhalten ist uns bereits bekannt und es wird noch daran gearbeitet.

Um die Bonusinhalte noch direkt manuell zu bekommen, wäre es nötig mal unsere Kollegen im EA Support zu kontaktieren. Diese können noch weiterhelfen die Inhalte hinzuzufügen. Falls das Pack jedoch nicht noch über Origin selbst gekauft wurde, wäre eventuell noch ein Kaufbeleg nötig.

Ansonsten erreicht man den EA Support hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

-Vendcera

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hallo @pb4live,

das Problem mit den fehlenden Landhaus Leben Bonusinhalten ist uns bereits bekannt und es wird noch daran gearbeitet.

Um die Bonusinhalte noch direkt manuell zu bekommen, wäre es nötig mal unsere Kollegen im EA Support zu kontaktieren. Diese können noch weiterhelfen die Inhalte hinzuzufügen. Falls das Pack jedoch nicht noch über Origin selbst gekauft wurde, wäre eventuell noch ein Kaufbeleg nötig.

Ansonsten erreicht man den EA Support hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

-Vendcera

[Lyssa_ae]

@EA_Vendcera 

Leider bereits mehrfach mit dem Support telefoniert ohne das mir geholfen wird.

Ich kann den Kaufbeleg vorlegen vom 01.07.21 und trotzdem heißt es immer wieder es gäbe keine Lösung.

Vielleicht hast du noch einen anderen Vorschlag?

Mir ist durch das ganze hin und her total die Lust am Spielen vergangen obwohl es mein Lieblingsspiel war.

Liebe Grüße

Lyssa

[EA_Vendcera]

Hey @Lyssa_ae,

das tut mir leid zu hören. Ich befürchte allerdings, da die Aktion mit den Bonusinhalten vorbei ist, kann nun nach fast einem halben Jahr nicht mehr im Nachhinein damit weitergeholfen werden.

-Vendcera