Mein FuT Konto ist gesperrt - ich habe wie empfohlen daraufhin Sicherheitsfragen und Passwort geändert und zusätzlich Kontakt mit Origin aufgenommen, diese konnten mir nicht helfen, da die Sperrung nicht durch die veranlasst wurde...Was kann ich noch tun?
das ist ärgerlich, keine Frage! Wir haben dafür ein spezielles Team, welches sich um solche Fälle kümmert. Wie Du dieses Team erreichst, erfährst Du hier! -> Klick mich! <-
Du denkst, dass dein EA-Konto und oder deine Persona zu Unrecht gesperrt oder deaktiviert wurden und möchtest den Vorgang rückgängig machen? Dann melde dich bitte mit einer registrierten E-Mail-Adresse unter accountdisputes@ea.com bei uns.
***Hinweis: Wurdest du per Punkbuster oder GGC-Stream gesperrt, kann dir der EA-Kundendienst nicht weiterhelfen. Weitere Informationen zur Aufhebung diesbezüglicher Sperren findest du unter: PunkBuster bzw. GGC-Stream.
Gib im Betreff deiner E-Mail bitte den Vermerk „Gesperrtes oder deaktiviertes Konto“, den Spiel- und Produktnamen sowie den Persona-Namen an.
Der Text der Nachricht sollte die folgenden Informationen enthalten:
Deine Daten:
Vor- und Nachname:
Spiel-/Produktname:
Persona-Name:
Der Ort, an dem du dein Spiel oder Produkt gekauft hast:
Jedes Konto und jede Persona werden einzeln bearbeitet. Wir bemühen uns, derartige Anfragen innerhalb von 72 Stunden zu bearbeiten. Die Dauer für eine eingehende Untersuchung ist aber von Fall zu Fall anders.
Hinweis: In den meisten Fällen werden Konten nur vorübergehend gesperrt oder deaktiviert. Sieh für weitere Informationen zur Länge der Deaktivierung im Postfach deiner mit dem Konto verbundenen E-Mail-Adresse nach.
Hier kannst Du außerdem lernen, warum Konten gesperrt werden und was eventuell zu einer Sperre führt, oder eben nicht. -> Klick mich! <-
Unsere Zwei-Verstöße-Politik reguliert die Preise von Spielern und sorgt für Chancengleichheit.
1. Verstoß - Löschen der Münzen, Warnung per E-Mail, Benachrichtigung im Spiel.
2. Verstoß - Dauerhafte FIFA-Online-Sperre.
Kaufen von Konten
Das Kaufen von sogenannten "Mule Accounts" – also Konten, die bereits über illegitime Münzen oder FIFA Points verfügen – auf Websites von Drittanbietern.
Das Kaufen dieser Konten resultiert in einer dauerhaften Online-Sperre aller EA-Spiele. Diese Konten werden unrechtmäßig von Münzverkäufern erstellt, wir betrachten wir sie daher als Konten von Münzverkäufern.
1. Verstoß - Dauerhafte Online-Sperre ALLER EA-Spiele.
Comfort Trades
Münzverkäufern Zugang zum eigenen Konto erlauben, um so unrechtmäßig in den Besitz von Münzen zu kommen.
Collapse
Wenn ein Münzverkäufer Zugriff auf das Konto hat, wendet er Bot-Methoden an, um unrechtmäßig Münzen zu sammeln. So wird aus dem Konto nach Definition unserer Sicherheitssysteme ein Bot-Konto.
1. Verstoß - Dauerhafte Online-Sperre ALLER EA-Spiele.
Bewerben von Münzverkäufen
Wir sprechen härtere Sperren für Bewerber von Münzverkäufen aus.
Collapse
Wir möchten die Preise von Spielern fair regulieren und für Chancengleichheit sorgen.
1. Verstoß - Dauerhafte FIFA-Online-Sperre.
Münzverkäufe und -farming
Wir sperren pro Woche Tausende Konten von Münzverkäufern und Münzfarmern.
Collapse
Wir werden weiterhin aggressiv gegen Münzverkäufer und Münzfarmer vorgehen. Diese Sperren werden einen positiven Effekt auf FUT haben.
1. Verstoß - Dauerhafte Online-Sperre ALLER EA-Spiele.
Wenn Du sonst etwas brauchst, tag mich einfach mit @EA_Valgard! =)
Cheers, Val
-------------------------------------------------------------------------------------------------- Hey...hey Du! Ja...genau Du! Ich beantworte keine PN's mit bitte um Support. Bitte stelle Deine Frage im richtigen Board und tag mich mit @EA_Valgard! Danke!
Außerdem: Spielverderber kann jeder, also sei so fair und gib XP für gute Beiträge! --------------------------------------------------------------------------------------------------Hey...hey you! Yeah...you! I don't answer PM's with Support Requests. Please ask your question in the correct board and tag me with @EA_Valgard. Thanks!
Furthermore: Play hard, play fair and grant XP for good posts! --------------------------------------------------------------------------------------------------
das ist ärgerlich, keine Frage! Wir haben dafür ein spezielles Team, welches sich um solche Fälle kümmert. Wie Du dieses Team erreichst, erfährst Du hier! -> Klick mich! <-
Du denkst, dass dein EA-Konto und oder deine Persona zu Unrecht gesperrt oder deaktiviert wurden und möchtest den Vorgang rückgängig machen? Dann melde dich bitte mit einer registrierten E-Mail-Adresse unter accountdisputes@ea.com bei uns.
***Hinweis: Wurdest du per Punkbuster oder GGC-Stream gesperrt, kann dir der EA-Kundendienst nicht weiterhelfen. Weitere Informationen zur Aufhebung diesbezüglicher Sperren findest du unter: PunkBuster bzw. GGC-Stream.
Gib im Betreff deiner E-Mail bitte den Vermerk „Gesperrtes oder deaktiviertes Konto“, den Spiel- und Produktnamen sowie den Persona-Namen an.
Der Text der Nachricht sollte die folgenden Informationen enthalten:
Deine Daten:
Vor- und Nachname:
Spiel-/Produktname:
Persona-Name:
Der Ort, an dem du dein Spiel oder Produkt gekauft hast:
Jedes Konto und jede Persona werden einzeln bearbeitet. Wir bemühen uns, derartige Anfragen innerhalb von 72 Stunden zu bearbeiten. Die Dauer für eine eingehende Untersuchung ist aber von Fall zu Fall anders.
Hinweis: In den meisten Fällen werden Konten nur vorübergehend gesperrt oder deaktiviert. Sieh für weitere Informationen zur Länge der Deaktivierung im Postfach deiner mit dem Konto verbundenen E-Mail-Adresse nach.
Hier kannst Du außerdem lernen, warum Konten gesperrt werden und was eventuell zu einer Sperre führt, oder eben nicht. -> Klick mich! <-
Unsere Zwei-Verstöße-Politik reguliert die Preise von Spielern und sorgt für Chancengleichheit.
1. Verstoß - Löschen der Münzen, Warnung per E-Mail, Benachrichtigung im Spiel.
2. Verstoß - Dauerhafte FIFA-Online-Sperre.
Kaufen von Konten
Das Kaufen von sogenannten "Mule Accounts" – also Konten, die bereits über illegitime Münzen oder FIFA Points verfügen – auf Websites von Drittanbietern.
Das Kaufen dieser Konten resultiert in einer dauerhaften Online-Sperre aller EA-Spiele. Diese Konten werden unrechtmäßig von Münzverkäufern erstellt, wir betrachten wir sie daher als Konten von Münzverkäufern.
1. Verstoß - Dauerhafte Online-Sperre ALLER EA-Spiele.
Comfort Trades
Münzverkäufern Zugang zum eigenen Konto erlauben, um so unrechtmäßig in den Besitz von Münzen zu kommen.
Collapse
Wenn ein Münzverkäufer Zugriff auf das Konto hat, wendet er Bot-Methoden an, um unrechtmäßig Münzen zu sammeln. So wird aus dem Konto nach Definition unserer Sicherheitssysteme ein Bot-Konto.
1. Verstoß - Dauerhafte Online-Sperre ALLER EA-Spiele.
Bewerben von Münzverkäufen
Wir sprechen härtere Sperren für Bewerber von Münzverkäufen aus.
Collapse
Wir möchten die Preise von Spielern fair regulieren und für Chancengleichheit sorgen.
1. Verstoß - Dauerhafte FIFA-Online-Sperre.
Münzverkäufe und -farming
Wir sperren pro Woche Tausende Konten von Münzverkäufern und Münzfarmern.
Collapse
Wir werden weiterhin aggressiv gegen Münzverkäufer und Münzfarmer vorgehen. Diese Sperren werden einen positiven Effekt auf FUT haben.
1. Verstoß - Dauerhafte Online-Sperre ALLER EA-Spiele.
Wenn Du sonst etwas brauchst, tag mich einfach mit @EA_Valgard! =)
Cheers, Val
-------------------------------------------------------------------------------------------------- Hey...hey Du! Ja...genau Du! Ich beantworte keine PN's mit bitte um Support. Bitte stelle Deine Frage im richtigen Board und tag mich mit @EA_Valgard! Danke!
Außerdem: Spielverderber kann jeder, also sei so fair und gib XP für gute Beiträge! --------------------------------------------------------------------------------------------------Hey...hey you! Yeah...you! I don't answer PM's with Support Requests. Please ask your question in the correct board and tag me with @EA_Valgard. Thanks!
Furthermore: Play hard, play fair and grant XP for good posts! --------------------------------------------------------------------------------------------------
ich seh' schon, okay. Dann ist Dein Konto wohl automatisch vom System gesperrt worden aus Sicherheitsgründen. Hast Du denn schon den Support kontaktiert über den Link, den Du von Terms of Service bekommen hast?
Cheers, Val
-------------------------------------------------------------------------------------------------- Hey...hey Du! Ja...genau Du! Ich beantworte keine PN's mit bitte um Support. Bitte stelle Deine Frage im richtigen Board und tag mich mit @EA_Valgard! Danke!
Außerdem: Spielverderber kann jeder, also sei so fair und gib XP für gute Beiträge! --------------------------------------------------------------------------------------------------Hey...hey you! Yeah...you! I don't answer PM's with Support Requests. Please ask your question in the correct board and tag me with @EA_Valgard. Thanks!
Furthermore: Play hard, play fair and grant XP for good posts! --------------------------------------------------------------------------------------------------
Ja, mit dem Link bin ich als Empfehlung hier gelandet...ich werde morgen mal im Kundencenter anrufen. Ich hoffe dann komm ich weiter. Habe ja nichts verbrochen, nur eine längere Zeit nicht gespielt und nun komm ich nicht mehr rein.
was wählst Du denn aus als Thema über welches Du sprechen willst?
Cheers, Val
-------------------------------------------------------------------------------------------------- Hey...hey Du! Ja...genau Du! Ich beantworte keine PN's mit bitte um Support. Bitte stelle Deine Frage im richtigen Board und tag mich mit @EA_Valgard! Danke!
Außerdem: Spielverderber kann jeder, also sei so fair und gib XP für gute Beiträge! --------------------------------------------------------------------------------------------------Hey...hey you! Yeah...you! I don't answer PM's with Support Requests. Please ask your question in the correct board and tag me with @EA_Valgard. Thanks!
Furthermore: Play hard, play fair and grant XP for good posts! --------------------------------------------------------------------------------------------------
nachdem der Beitrag hier sich auf FIFA 16 bezieht und über ein halbes Jahr alt ist, frage ich mal vorsichtig nach:
Bezieht sich deine Frage auf exakt die Fehlermeldung, die im Bild im ersten Post zu sehen ist?
Falls ja, dann wurde die FUT-Sicherheitsfrage zu oft falsch beantwortet. Um diese zurückzusetzen kannst du dich auf deinem vertrauten Gerät anmelden und eine neue Sicherheitsfrage und -antwort einrichten. Solltest du keinen Zugriff auf das vertraute Gerät haben, kontaktiere gerne einen EA-Berater, der dir beim Zurücksetzen behilflich sein kann.
