FIFA Points nicht erhalten

[McBurger14]

Ich habe heute Vormittag im Play Store FIFA Points erworben und auch eine Kaufbestätigung bekommen, allerdings keine FIFA Points erhalten. Wie kann ich nun auf diese zugreifen?

[EA_Joker · Accepted solution]

Hey @McBurger14,

leider kann das in der Tat manchmal passieren.

Schau als erstes mal in deinen Kaufverlauf auf der Playstation, ob die Points dort auftauchen. Falls ja, dann kannst du gerne einmal die Lizenzen wiederherstellen.

Sollten die Points auch dann noch nicht auftauchen, dann würde ich dich bitten, einen Kaufbeleg anzufertigen. Was genau das bedeutet, erfährst du in diesem Artikel unter "Konsolenspiel / Playstation". Bitte achte darauf, dass alle erforderlichen Daten enthalten sind.

Ist dies geschehen, melde dich bei einem EA-Berater, dann könnt ihr gemeinsam schauen, wie es weitergeht.

[EA_Joker · Accepted solution]

Hey @McBurger14,

leider kann das in der Tat manchmal passieren.

Schau als erstes mal in deinen Kaufverlauf auf der Playstation, ob die Points dort auftauchen. Falls ja, dann kannst du gerne einmal die Lizenzen wiederherstellen.

Sollten die Points auch dann noch nicht auftauchen, dann würde ich dich bitten, einen Kaufbeleg anzufertigen. Was genau das bedeutet, erfährst du in diesem Artikel unter "Konsolenspiel / Playstation". Bitte achte darauf, dass alle erforderlichen Daten enthalten sind.

Ist dies geschehen, melde dich bei einem EA-Berater, dann könnt ihr gemeinsam schauen, wie es weitergeht.