September 2015
Im AnswerHQ geht es darum, dass Spielern anderen Spielern helfen. Ausserdem ist das hier ein öffentliches Forum.
Aus diesen Gründen, können Probleme, die eure Kontos betreffen hier nicht diskutiert werden.
Kontosicherheit ist ein wichtiges Thema. EA wird nicht nach euren Passwörtern fragen und weder über Facebook noch über die Konsole mit dir Kontakt aufnehmen. So sorgst du für Kontosicherheit. Gebt den Hackern dieser Welt keine Chance.
Falls du trotzdem Probleme mit deinem Konto hast, musst du dich an einen Spielberater wenden.
Du kannst anrufen oder den Live Chat versuchen
Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.
Manchmal hat man Glück und es steht auch ein deutsche Chat zur Verfügnung: https://help.ea.com/de/contact-us/ (Vorgehen gleich wie beim US Chat.
Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)
Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005
Live Chat (Englisch)
Good Luck
Crin
I don't work or have any association with EA. I give advice to the best of my knowledge and cannot be held responsible for any damage done to your computer/game.
Please only contact me via PM when asked to do so.
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Bei Verbindungsproblemen mit einem EA-Spiel probiere zunächst diese Schritte.
Fehlerbehebung und VerbindungstestAktiviere die Anmeldungsüberprüfung, um auf die FUT-Web-App zuzugreifen, und schütze deine Daten
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