Juli 2017
Sehr geehrtes EA Team
Ich habe vorhin das Daily Knockout Finale gespielt und hatte in der 40. Minute einen disconnect und das dass Spiel somit leider verloren. Ich habe auch schon mit ihrem Tool versucht mich zu qualifizieren, aber es hat mich (keine Ahnung warum) nicht qualifiziert bzw den disconnenct nicht erkannt. Könnten sie mich (falls möglich) bitte nachträglich qualifizieren, da es meiner Meinung nach das einzig faire wäre. Danke im Vorraus für die Hoffentlich positive antwort für mich :D
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Juli 2017
Hi @SuEvXScopZz,
vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen im AHQ!
Passieren die Disconnects oft oder regelmäßig? Hast du vor kurzem erst das Tool schon Mal erfolgreich verwendet?
Meine Möglichkeiten hier sind recht begrenzt. Das Tool geht nach den selben Kriterien und wenn du den Zugang nicht automatisch erhalten hast (via Tool), wird wohl eine der Kriterien nicht erfüllt worden sein.
Du kannst natürlich versuchen, einen EA-Berater anzurufen, falls du das Gefühl hast, dass dabei ein technisches Problem vorlag, doch ich kann dir nichts garantieren.
Viel Erfolg!
Juli 2017
Hi @SuEvXScopZz,
vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen im AHQ!
Passieren die Disconnects oft oder regelmäßig? Hast du vor kurzem erst das Tool schon Mal erfolgreich verwendet?
Meine Möglichkeiten hier sind recht begrenzt. Das Tool geht nach den selben Kriterien und wenn du den Zugang nicht automatisch erhalten hast (via Tool), wird wohl eine der Kriterien nicht erfüllt worden sein.
Du kannst natürlich versuchen, einen EA-Berater anzurufen, falls du das Gefühl hast, dass dabei ein technisches Problem vorlag, doch ich kann dir nichts garantieren.
Viel Erfolg!
Juli 2017
Juli 2017 - zuletzt bearbeitet Juli 2017
Hi @Gamescenter2803,
ich verstehe deine Frustration, doch hier im Forum bieten wir keine Kompensation an. EA-Berater handelt nach bestimmten Kriterien, welche du möglicherweise nicht erfüllt hast. Wir versuchen auch erst das Problem zu beheben, damit es nicht wieder passiert und du wieder frustriert wirst.
Viel Erfolg!
Bei Verbindungsproblemen mit einem EA-Spiel probiere zunächst diese Schritte.
Fehlerbehebung und VerbindungstestAktiviere die Anmeldungsüberprüfung, um auf die FUT-Web-App zuzugreifen, und schütze deine Daten
Weitere Infos in der EA Hilfe