Battlefield 1 "offline"

[G0ltex]

 Hi leute habe mir Battlefield 1 gekauft und wollte es im Multiplayer spielen, doch es wird in Battlefield 1 angezeigt dass ich offline sei,

daher habe ich den "Gehe Online" Button gedrückt aber es geschieht nicht. Habe schon meine Ports geöffnet, Firewall deaktiviert, DirectX12 deaktiviert doch bisher hat nicht geholfen.

Mfg

[EA_Joker · Accepted solution]

Hallo @G0ltex,

in diesem Falle würde ich dich bitten, dich bei einem EA-Berater zu melden, dieser sollte dir weiterhelfen können. Nachdem momentan leider viel los ist, würde ich empfehlen, dass du dich telefonisch direkt meldest oder einen Rückruf ausmachst.

[DestroyerFX]

Moin @G0ltex,

falls du WLAN oder DLAN verwendest, versuch es zum Test bitte mal mit einem LAN Kabel vom PC direkt zum Router.

Bitte führe auch mal einen Clean Boot durch:

https://support.microsoft.com/de-de/kb/929135

Gruß

[G0ltex]

Hallo @DestroyerFX

ich bin durch ein LAN Kabel direkt mit dem Router verbunden und WIndows wurde erst neu installiert.

[EA_Joker · Accepted solution]

Hallo @G0ltex,

in diesem Falle würde ich dich bitten, dich bei einem EA-Berater zu melden, dieser sollte dir weiterhelfen können. Nachdem momentan leider viel los ist, würde ich empfehlen, dass du dich telefonisch direkt meldest oder einen Rückruf ausmachst.

[G0ltex]

@EA_Joker

Hallo,

das werde ich dann wohl mal machen, danke (:

[KH_RCE]

Hi @G0ltex

da du in dem anderem Thread geschrieben hast dass du noch immer Probleme hast, folgendes :

Du hast Ports freigegeben, auf dem PC , Router oder beide ?

Es sollte bei beiden sein.

Welche Ports hast du freigegeben ?

folgende sollten freigegeben sein :

https://help.ea.com/de-de/help/battlefield/battlefield-4/online-ports-for-battlefield-4/

zusätzlich für Origin noch :

https://help.ea.com/de/article/opening-tcp-or-udp-ports-for-connection-issues/

Meldet nur das Spiel dass du Offline bist oder auch Origin selbst ?

Falls du nicht die Windows-Firewall, sondern von einer Sicherheitssoftware verwendest, solltest du versuchsweise die Firewall nicht nur deaktivieren, sondern deinstallieren.

Teilweise blockieren die Firewalls von Sicherheitssoftwaren weiterhin diverse Sachen, obwohl sie eigtl deaktiviert sind.

[G0ltex]

Hallo Leute,

nachdem ich nun bei einem EA Mirarbeiter angerufen habe und er mein Problem weitergeleitet habe, bekam ich nun eine E-Mail

in welcher steht, dass mein Account bei FIFA 15 vor 2 Jahren gebannt wurde, wovon ich nichts wusste, da dass nicht mein Account war.

Der Bann wird nicht entfernt, nur jetzt frage ich mich ob ich mein Geld für Battlefield 1 zurückerhalte, auch wenn ich es bei einem anderen Anbierter erworben habe,

da das Spiel in meinen Augen wenig bis keinen Sinn ergibt ohne den Online Modus.

Mfg

[EA_Joker]

Hallo @G0ltex,

in diesem Falle kannst du noch die Kollegen der Terms of Service-Abteilung kontaktieren und deine Situation schildern. Nachfragen kannst du auf jeden Fall, ob es eine Möglichkeit gibt, nachdem du von der Sperre nichts wusstest. Der einzige Teil, der mich irritiert ist "da das nicht mein Account war" - wie ist das zu verstehen?

[G0ltex]

Hay @EA_Joker,

das mit dem "nicht mein account" der Account wurde geteilt von mir und meinem Bruder, da er aber nicht mehr PC-Aktiv ist ist es nun meiner.

Aber davor wurde er geteilt (:

[EA_Joker]

@G0ltex

Ich verstehe - problematisch ist dabei wahrscheinlich der Sachverhalt, dass auch eine gemeinsame Nutzung des Kontos laut Nutzungsbedingungen nicht gestattet ist. Aber wie gesagt, einer erneuten Anfrage bei der Terms of Service-Abteilung steht nichts im Wege.