апреля 2017
Продукт: Mass Effect Andromeda
Платформа:PC
В каком издании вы приобрели игру? Издание Super Deluxe
Диск или цифровая копия? Цифровая загрузка
Общие сведения об ошибке: Прошел испытание "боевые знания": золото. В награде справа написано (я думал это трудности перевода): жетон: "знание биотики" (золото). Но в магазине мне дали награду действительно: жетон: "знание биотики" (золото). И сейчас получается так: у меня есть жетон НЕ пройдённого испытания: "знание биотики" (золото) и нет жетона пройдённого испытания: "боевые знания" (золото).
Как часто возникает ошибка? 100%
Выберите свой регион проживания Европа
Проверьте скорость вашего интернет соединения по адресу: www.speedtest.net/ru Не забудьте приложить полученные результаты. не нужно
Какой у вас интернет провайдер? не нужно
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? не знаю
Какая у вас видео-карта? Укажите производителя, AMD или Nvidia, а также номер модели. не нужно
Укажите объем памяти в ГБ. не нужно
Добрый день, прошел испытание "боевые знания": золото. В награде справа написано (я думал это трудности перевода): жетон: "знание биотики" (золото). Но в магазине мне дали награду действительно: жетон: "знание биотики" (золото). И сейчас получается так: у меня есть жетон НЕ пройдённого испытания: "знание биотики" (золото) и нет жетона пройдённого испытания: "боевые знания" (золото). Я, конечно подозреваю, что если пройду испытания "знание биотики" (золото) - мне дадут жетон "боевые знания" (золото), но вдруг нет, мелочь, конечно, но неприятно. Ну вопрос, кто с этим сталкивался и как бороться?
Решено! Перейти к решению.
мая 2017
Добрый.
Фактом, если что-то не выдано, но условия выполнены, то обращаться только в саппорт по телефону: +74956605317 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени.
Они должны проверить выполнение и, думаю, смогут его прописать. Тут лучше у них уточнять)
И если вы живете на территории РФ, то можете заказать обратный звонок просто нажав "Телефонный звонок", кнопка активна, согласно режиму указанному выше.
апреля 2017
У меня пройдены знания биотики. И за прохождение я получила золотой жетон за биотику.
Возможно, проблема только с боевыми знаниями.
апреля 2017
Но это не меняет ситуацию, прошел я биотику на золото, и теперь у меня в магазине висит жетон и на биотику а не на боевые , при открытии выкидывает из сети.....
Подскажите куда писать, то еще, а то здесь ответов 0....
мая 2017
Ну вот вышел новый патч - описание награды подправили, и похоже, тот кто не прошел раньше испытание "боевые знание" золото, теперь нормально получит жетон в награду, а что делать тем, кто прошел, и остался без жетона, и со втором жетоном "знание биотики" золото в магазине - при открыти которого, выкидывает из сетевой игры. Ау, отзовитесь, знатоки, подозреваю, что это не патчем теперь должно правиться, куда писать-то?
мая 2017
Добрый.
Фактом, если что-то не выдано, но условия выполнены, то обращаться только в саппорт по телефону: +74956605317 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени.
Они должны проверить выполнение и, думаю, смогут его прописать. Тут лучше у них уточнять)
И если вы живете на территории РФ, то можете заказать обратный звонок просто нажав "Телефонный звонок", кнопка активна, согласно режиму указанному выше.
мая 2017
Спасибо! Ниже информация для других дотошных.
Итог мне помогли, но 50/50: жетон "боевые знания" золото = добавили, но убрать из магазина второй жетон "знание биотики" = золото не смогли. Сказали, если будет много обращений, свяжутся с разработчиками.
июля 2017
Добрый день. А что дают Жетоны вообще? какой смысл их собирать?
Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети