fifa 17 разорвано соединение

[lawokat]

Продукт: FIFA 17
Платформа:Sony Playstation 4
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? lawokat
При игре в каком режиме это произошло?
Как часто возникает ошибка? 100%
Вы можете назвать дату (в формате ММ/ДД/ГГГГ), когда впервые произошла эта ошибка? с момента покупки игры
Назовите время, когда произошла ошибка. (в формате ЧЧ:MM AM/PM)
В каком вы часовом поясе?
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? без понятия
Что происходит, когда возникает ошибка? не подключается к серверам EA / не доступен онлайн режим
Что должно происходить? вход в онлайн режим

‌

Здравствуйте! при входе в игру и при любой попытке сыграть в онлайн - пробует подключиться и пишет "Соединение разорвано...". Открытие портов, указанных здесь https://help.ea.com/ru-ru/help/fifa/fifa-17/fifa-17-ports проблему не решает. Какие есть варианты?

[lawokat · Accepted solution]

Решено! обратился в службу поддержки PS. Они предложили решение, которое полностью решило проблему. Вот оно:

В ответ на Ваше обращение рекомендуем перенастроить Интернет-соединение на консоли. Для этого необходимо выбрать пункт «Настройки», затем «Сеть», после чего выбрать пункт «Установить соединение с Интернетом». После этого выбираете пункт, соответствующий Вашему типу подключения. Далее необходимо выбрать «Специальный» метод настроек и установить параметры следующим образом:

1. Настройка IP адреса – автоматически.
2. Имя хоста DHCP – не указывать.
3. Настройка DNS – вручную (основной: 8.8.8.8 (или 208.67.222.222), дополнительный – 8.8.4.4 (или 208.67.220.220)).
4. Настройка MTU – вручную (установить значение 1450).
5. Прокси-сервер – не использовать.

Настройки необходимо сохранить, после чего появится возможность протестировать соединение с интернетом.
Дополнительно рекомендуем:

• обновить программное обеспечение маршрутизатора;
• выполнить port-forwarding с помощью маршрутизатора. TCP порты: 80, 443, 3478, 3479, 3480, 5223, 8080. UDP порты: 3478, 3479, 3658;
• добавить игровую консоль в DMZ маршрутизатора

Всем спасибо!

[EA_Alexander]

@lawokat

---

У вас есть возможность проверить текущее интернет соединение на ПК?

Вы обращались к своему интернет провайдеру?

Также заметьте, что это раздел для игровых багов, а не технических проблем.

[lawokat · Accepted solution]

Решено! обратился в службу поддержки PS. Они предложили решение, которое полностью решило проблему. Вот оно:

В ответ на Ваше обращение рекомендуем перенастроить Интернет-соединение на консоли. Для этого необходимо выбрать пункт «Настройки», затем «Сеть», после чего выбрать пункт «Установить соединение с Интернетом». После этого выбираете пункт, соответствующий Вашему типу подключения. Далее необходимо выбрать «Специальный» метод настроек и установить параметры следующим образом:

1. Настройка IP адреса – автоматически.
2. Имя хоста DHCP – не указывать.
3. Настройка DNS – вручную (основной: 8.8.8.8 (или 208.67.222.222), дополнительный – 8.8.4.4 (или 208.67.220.220)).
4. Настройка MTU – вручную (установить значение 1450).
5. Прокси-сервер – не использовать.

Настройки необходимо сохранить, после чего появится возможность протестировать соединение с интернетом.
Дополнительно рекомендуем:

• обновить программное обеспечение маршрутизатора;
• выполнить port-forwarding с помощью маршрутизатора. TCP порты: 80, 443, 3478, 3479, 3480, 5223, 8080. UDP порты: 3478, 3479, 3658;
• добавить игровую консоль в DMZ маршрутизатора

Всем спасибо!