Проблема с получением жетона

[Ritzz_Hawk]

Продукт: Mass Effect Andromeda
Платформа:PC
В каком издании вы приобрели игру? Издание Super Deluxe
Диск или цифровая копия? Цифровая загрузка
Общие сведения об ошибке: Проблема с получением жетона
Как часто возникает ошибка? 100%
Выберите свой регион проживания Европа
Проверьте скорость вашего интернет соединения по адресу: www.speedtest.net/ru Не забудьте приложить полученные результаты. http://beta.speedtest.net/result/6287245570.png
Какой у вас интернет провайдер? http://www.k-telecom.org/
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Никак
Какая у вас видео-карта? Укажите производителя, AMD или Nvidia, а также номер модели. AMD Radeon HD 7850
Укажите объем памяти в ГБ. 2

‌

Прошел боевое и биотику на золото, и теперь у меня в магазине висит жетон на биотику, хотя я его уже получал, а на боевые нет, при открытии выкидывает из сети. С патчем уже исправили ошибку и он корректно отображается, а вот мне что делать? 

[Denis_Ach-363 · Accepted solution]

Добрый день, я позвонил, общался с Кристианом  (может тот сотрудник, на которого вы попадете, с ним свяжется, что бы было проще решить).

Итог мне помогли, но 50/50: жетон "боевые знания" золото = добавили, но убрать из магазина  второй жетон "знание биотики" = золото не смогли. Сказали, если будет много обращений, свяжутся с разработчиками. Удачи.

[EA_Archi]

Добрый день @Ritzz_Hawk 

Вы пробовали переустановить игру полностью, после последнего обновления? Возможно, это поможет игре правильно синхронизироваться, и исправить данную проблему. 

Удачи! 

[Ritzz_Hawk]

Переустановка не помогла

[Denis_Ach-363]

У меня тоже самое, в другой теме писал, ответов, нет...

[Ritzz_Hawk]

Ну раз никто не знает, значит ждать следующего патча и надеяться что пофиксят

[beetle_rus]

@Ritzz_Hawk

А в техподдержку пробовали обращаться? Быть может они смогут вам прописать его?

[Ritzz_Hawk]

Разве они имеют доступ к серверам Bioware? Я попробую позвонить в понедельник, но ответ будет очевидным

[beetle_rus]

@Ritzz_Hawk

Bioware это и есть EA и все это сервера EA, так что к данным доступ имеется. Это как случае с BF1 или FIFA. Если в статистике условия удовлетворяются, а жетона нет, то вполне могут. 

Собственно в любом случае, попытка не пытка

[Denis_Ach-363 · Accepted solution]

Добрый день, я позвонил, общался с Кристианом  (может тот сотрудник, на которого вы попадете, с ним свяжется, что бы было проще решить).

Итог мне помогли, но 50/50: жетон "боевые знания" золото = добавили, но убрать из магазина  второй жетон "знание биотики" = золото не смогли. Сказали, если будет много обращений, свяжутся с разработчиками. Удачи.