Ошибка в Онлаин-сезонах FUT

[crushrRR]

Продукт: FIFA 17
Платформа:PC
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? ultraHS
При игре в каком режиме это произошло? FIFA Ultimate Team
Как часто возникает ошибка? 0% - 9%
Вы можете назвать дату (в формате ММ/ДД/ГГГГ), когда впервые произошла эта ошибка? 07.02.2017
Назовите время, когда произошла ошибка. (в формате ЧЧ:MM AM/PM) 0:14
В каком вы часовом поясе? EAT - GMT + 3:00
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Играл в онлаин сезоны FUT, 4 дивизион,было набрано 8 очков, оставалась игра в запасе, начал игру попался читер который разрывает соединение. Ни победы ни поражения мне не засчиталось, так же оставалась 1 игра в запасе, начал ее,выйграл 4-2, вижу что я в 5 дивизионе с 3 очками, монет не дали даже за понижение в классе, хотя поидее я должен был остаться в 4 дивизионе
Что происходит, когда возникает ошибка? понизили в 5 дивизион хотя поидее я набрал достаточное кол-во очков
Что должно происходить? должен был остаться в 4 дивизионе и получить за это монеты, монет получено не было даже за понижение!

‌

помогите пожалуйста))