Ошабка при покупке игры

[Pika199]

Продукт: Mass Effect Andromeda
Платформа:PC
В каком издании вы приобрели игру? Стандартное издание
Диск или цифровая копия? Цифровая загрузка
Общие сведения об ошибке: Невозможно купить игру. При попытке оплаты выдает сообщение Whoops! We're unable to process your order at this time because you did not confirm the purchase with your payment method provider. You will need to try again and confirm this transaction on the provider website or use a different payment method to complete your order. You will not be charged twice. [ref. #10033] Данные об оплате и данные банковской карточки я ввожу, а ни на какие окна подтверждения перехода нету
Как часто возникает ошибка? 100%
Выберите свой регион проживания Европа
Проверьте скорость вашего интернет соединения по адресу: www.speedtest.net/ru Не забудьте приложить полученные результаты. 30Mbit/s
Какой у вас интернет провайдер?
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Оплата банковской картой
Какая у вас видео-карта? Укажите производителя, AMD или Nvidia, а также номер модели. nvidia
Укажите объем памяти в ГБ. 12

‌

 Невозможно купить игру. При попытке оплаты выдает сообщение
Whoops!
We're unable to process your order at this time because you did not confirm the purchase with your payment method provider. You will need to try again and confirm this transaction on the provider website or use a different payment method to complete your order. You will not be charged twice. [ref. #10033]
Данные об оплате и данные банковской карточки я ввожу, а ни на какие окна подтверждения перехода нету

[beetle_rus]

@Pika199

Добрый.

Пожалуйста, для решения вашего вопроса, свяжитесь с нашими специалистами службы поддержки по телефону: +74956605317 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени.

Если вы живете на территории РФ, то можете заказать обратный звонок просто нажав "Телефонный звонок", кнопка активна, согласно режиму указанному выше.