Re: Обнулили монеты

по EA_Alexander
Ответить

Изначальное сообщение

Обнулили монеты

★★★ Newbie

Продукт: FIFA 17
Платформа:Sony Playstation 3
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? vanexfifa
При игре в каком режиме это произошло? FIFA Ultimate Team
Как часто возникает ошибка? 100%
Вы можете назвать дату (в формате ММ/ДД/ГГГГ), когда впервые произошла эта ошибка? 13.05.2017
Назовите время, когда произошла ошибка. (в формате ЧЧ:MM AM/PM) 00:00
В каком вы часовом поясе? EAT - GMT + 3:00
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Не знаю
Что происходит, когда возникает ошибка? Удалили всё золотые монеты
Что должно происходить? Ничего

Мне по ошибке высветилось уведомление о нарушении, которого я не совершал и мне обнулили все монеты в FUT!
Сообщение 1 из 2 (188 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Обнулили монеты

Community Manager (retired)

@vanexfifa


Если вы не согласны с решением об обнулении учетной записи, то вам необходимо написать письмо на адрес lets_talk@ea.com

 

В теме вашего письма напишите "Заблокированная/приостановленная учетная запись - Название игры/продукта - Псевдоним.

 

Информация о вас*:
 

  • Имя и фамилия:
  • Название игры/продукта:
  • Псевдоним:
  • Где была приобретена ваша игра (или иной продукт):
  • Заблокирована запись или приостановлена:
  • Полученное сообщение об ошибке/уведомление (если таковое было):
  • Изложение причин вашего несогласия:

*Пожалуйста, не оставляйте подобную информацию на публичных форумах.

 

Обязательно прочтите документ Политика приостановления учетных записей EA

Сообщение 2 из 2 (165 просмотров)
Ответить
0 баллов

fifa-20-splash

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети

fifa-20-promo-splash-2

Защитите учетную запись FIFA

Включите подтверждение имени пользователя при входе в веб- приложение FUT, чтобы защитить свои данные.

Подробнее на сайте Справки ЕА