Fifa 18 пробная версия (xbox one) нет меню

[milov7]

Продукт: FIFA 18
Платформа:Microsoft XBOX One
При игре в каком режиме это произошло? Быстрый матч
Как часто возникает ошибка? 100%
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Запустить игру, пропустить или отыграть матч после заставки.
Что происходит, когда возникает ошибка? После пропуска или завершения первого матча происходит переход к экрану, где отображается просто стадион, играет музыка, но меню нет.
Что должно происходить? Должно отображаться главное меню

‌

Установил на xone пробную версию, запустил, сыграл стартовый матч. После него отображается просто трава с музыкой. Меню нет, ничего дальше сделать нельзя. Кто-то сталкивался? Как решили?

1. Перезаходить пробовал.
2. Переустановить пробовал.
3. Звонил в ТП ЕА, сказали, что с их стороны все ок, никаких блоков и проблем не видят. Посоветовали "просто подождать, само как-нибудь исправится".

Предзаказ не оформлял, подписка EA Access и Gold статус активны.

[EA_Archi · Accepted solution]

Добрый день @milov7 

Можете попробовать отключить любые USB устройства, подключенные к вашей приставке? Это должно решить данную проблему. Отпишитесь, если не сложно, о результате. 

Удачи! 

[EA_Archi · Accepted solution]

Добрый день @milov7 

Можете попробовать отключить любые USB устройства, подключенные к вашей приставке? Это должно решить данную проблему. Отпишитесь, если не сложно, о результате. 

Удачи! 

[milov7]

Огромное спасибо! Стояла флешка-приемник от Guitar Hero. Отключил ее, все заработало.

[EA_Archi]

@milov7

Рад это слышать! Удачи в игре! Ну а ваше сообщением передадим экспертам, для учёта в следующем обновлении. 

[zhorykk]

А что делать, если такая же проблема на PC, из USB устройств подключено клавиатура, мышь и джойстик Xbox One, мне теперь все это отключать или что?