utilisation du mot de passe à usage unique

[chrisdovahkiin2]

Bonjour,

J'ai un problème avec le mot de passe à usage unique, je le reçoit mais je ne trouve pas où je doit l'utiliser sur le launcher

J'arrive a me connecter au site sans problème mais impossible sur le launcher, on me dit "votre compte présente un problème. Veuillez consulter votre e-mail pour les instructions"

[EA_Chimere · Accepted solution]

Bonjour @chrisdovahkiin2 

Dans ce cas-là, il faudrait que vous contactiez le Service Clients, et ils pourront vous indiquer d'où vient le problème et vous aider à retrouver l'accès à votre compte.

Contactez notre équipe en appelant les numéros ci-dessous :

• États-Unis : 1-(855)-345-2186 (de 9h à 21h, Central Time Zone)
• Royaume-Uni : +44 (0)203 0141 826 (de 15h à 3h, GMT)
• France : +33 (0) 4 81 68 10 51 (de 11h à 20h, heure locale)
• Allemagne : + 49 (0)221 8282 9212 (de 11h à 20h, heure locale)

Merci de votre compréhension, et j'espère que vous pourrez très vite retourner en jeu !

[EA_Chimere · Accepted solution]

Bonjour @chrisdovahkiin2 

Dans ce cas-là, il faudrait que vous contactiez le Service Clients, et ils pourront vous indiquer d'où vient le problème et vous aider à retrouver l'accès à votre compte.

Contactez notre équipe en appelant les numéros ci-dessous :

• États-Unis : 1-(855)-345-2186 (de 9h à 21h, Central Time Zone)
• Royaume-Uni : +44 (0)203 0141 826 (de 15h à 3h, GMT)
• France : +33 (0) 4 81 68 10 51 (de 11h à 20h, heure locale)
• Allemagne : + 49 (0)221 8282 9212 (de 11h à 20h, heure locale)

Merci de votre compréhension, et j'espère que vous pourrez très vite retourner en jeu !

[chrisdovahkiin2]

Bonjour,

Merci de votre réponse rapide, je contacterais le service client dès que je le peut

Bonne journée