September 2016
Ich habe ein neues Handy,da kann ich den Sicherheitstoken nicht mehr neu installieren.
Weil ich mich bei meinem Konto ohne dem Sicherheitstoken nicht mehr anmelden kann ???.
Das alte Handy ist defekt.
Wie komme ich da wieder rein ?
Nur mit dem Benutzer und dem PW geht es nicht.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
September 2016
Es gibt doch die Option: Tocken verloren, im Anmeldefenster, wenn du darauf klickst, bekommst du ein Einmalpasswort zugeschickt und wenn du das eingegeben hast, ist der ST gelöscht und du kannst einen neuen mit deinem Konto verknüpfen.
September 2016
Es gibt doch die Option: Tocken verloren, im Anmeldefenster, wenn du darauf klickst, bekommst du ein Einmalpasswort zugeschickt und wenn du das eingegeben hast, ist der ST gelöscht und du kannst einen neuen mit deinem Konto verknüpfen.
Januar 2017
Senser1987 du warst meine Rettung :D Danke
Januar 2017
Kein Problem
Februar 2017
Ein Fenster weiter, wenn du nur den Anmeldenamen und das Passwort eingibst.
Februar 2017
auf der HP, da wo du dich einloggst, da lässt du das Feld für den Sicherheitstoken offen und klickst halt auf anmelden, dann kommt nochmal das Sicherheitstokenfeld und darunter steht halt Sicherheitstoken verloren? da klickst du drauf, dann müsstest du ein einmal Passwort bekommen, wenn du das eingegeben hast, wird dein alter token gelöscht und du kannst einen neuen eingeben.
Februar 2017
Hast du den Token auf der HP ausgewechselt oder versuchst du noch immer verzweifelt den am Launcher zu ändern? Jetzt noch mal mit Bildern:
HP --> Einloggen: https://www.dropbox.com/s/r6ad9w45fbxe0zq/Screenshot%202017-02-12%2022.25.31.png?dl=0 Feld für den Token freilassen --> ANMELDEN --> dann anklicken Sicherheitstoken verloren: https://www.dropbox.com/s/gch2f9le8bbqj8g/Screenshot%202017-02-13%2022.46.57.png?dl=0 Dann in dein Mailpostfach kucken, Einmalpasswort kopieren und einfügen. Dann in deinem Konto neuen Token registrieren, fertig.
Bei Verbindungsproblemen mit einem EA-Spiel probiere zunächst diese Schritte.
Fehlerbehebung und VerbindungstestWir senden dir einen Code für die vertrauenswürdigen Geräte, um sicherzugehen, dass du es bist.
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