juin 2017
Bonsoir ou Bonjour , j'ai un petit voir même un gros problème en jeu , je me suis connecté pour examiner mes ventes et mes retours (notamment pour mon casque ermite sith ) et en voulant supprimer les vieux messages j'ai coché "sélectionner tout" et décocher le retour en messagerie de mon casque, SAUF que ça ne l'a pas fait et donc j'ai supprimer le message et l'objet , sans en faisant attention au message de validation pour un objet dans le lot , donc je ne sais pas comment faire pour le récupérer... Si on pouvait m'annuler la suppression du message et me renvoyer mon casque ça m'aiderait beaucoup étant donné qu'il vaut assez chère. Merci.
Ps: Je suis sur Battle meditation et mon nom ingame Teigost
Résolu ! Accéder à la solution.
juin 2017
Bonjour @FAMOSOPOPO ,
Les boutons "supprimer" et "récupérer" ont été déplacés en réalité (leurs emplacements ont été échangés).
En général, le Service Clients ne peut pas restaurer le contenu des mails, mais vous pouvez toujours essayer de leur demander si vous êtes abonné, au cas où ils pourraient en retrouver la trace. Je préfère tout de même vous informer qu'il y a peu de chance qu'ils puissent vous aider malheureusement.
Pour les contacter, veuillez créer un ticket en jeu :
Dans ce ticket, il faudra que vous écriviez le nom exact du casque perdu, quand il a été mis en vente et pour combien de temps/combien de crédits, avec quel personnage.
J'espère tout de même qu'il pourra vous être rendu.
juin 2017
Bonjour @FAMOSOPOPO ,
Les boutons "supprimer" et "récupérer" ont été déplacés en réalité (leurs emplacements ont été échangés).
En général, le Service Clients ne peut pas restaurer le contenu des mails, mais vous pouvez toujours essayer de leur demander si vous êtes abonné, au cas où ils pourraient en retrouver la trace. Je préfère tout de même vous informer qu'il y a peu de chance qu'ils puissent vous aider malheureusement.
Pour les contacter, veuillez créer un ticket en jeu :
Dans ce ticket, il faudra que vous écriviez le nom exact du casque perdu, quand il a été mis en vente et pour combien de temps/combien de crédits, avec quel personnage.
J'espère tout de même qu'il pourra vous être rendu.
juin 2017
Je suis hélas plus abonné mais merci quand même. Si je me réabonne j'enverrais de suite le ticket pour mon casque bonne soirée à vous.
juin 2017
Pas de souci! Pensez à noter les informations quelque part pour les avoir sous la main si vous vous réabonnez un jour.
Bonne fin de semaine!
juin 2017
Merci , c'est ce que j'ai fait. A vous également !
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