Problème lié au mot de passe temporaire

[Rakser_Paladieu]

Bonsoir,

Depuis cet après-midi j'ai un problème que j'aimerais résoudre car c'est un peu casse-pied ^^.

Je lance le launcher SWTOR pour pouvoir jouer et là, sans surprise, pour la 6ème fois de la semaine on me demande un mot de passe à usage unique. Je vais sur mon adresse mail pour récupérer le mot de passe dans le mail et rien n'est envoyé. J'attends 15/30 minutes et toujours rien... Là on est le soir et j'ai rien reçu alors que d'habitude je le reçois dans les 2 minutes qui suivent grand maximum. J'ai essayé d'aller sur le site, et là oh bah surprise on me le demande aussi... Et toujours rien dans ma boîte mail...

Je précise je suis sur gmail.

Quelqu'un saurait me dire comment régler ça svp ?

J'aimerais jouer et surtout faire la mise à jour avant ^^

Merci de vos potentielles réponses

[Fylinss · Accepted solution]

Bonjour @Rakser_Paladieu,

Si tu as vérifié le dossier spam, le mieux c'est je pense, de joindre  le service client par téléphone.

Pour joindre le service client ouvert de 10H du matin à 20H le soir :

Depuis la France : 04 81 68 10 51

Pour les numéros d'autres pays voir : https://help.ea.com/fr/article/swtor-support/

[Fylinss · Accepted solution]

Bonjour @Rakser_Paladieu,

Si tu as vérifié le dossier spam, le mieux c'est je pense, de joindre  le service client par téléphone.

Pour joindre le service client ouvert de 10H du matin à 20H le soir :

Depuis la France : 04 81 68 10 51

Pour les numéros d'autres pays voir : https://help.ea.com/fr/article/swtor-support/

[Rakser_Paladieu]

Le problème a été résolu sans que j'ai besoin de les appeler, le mail m'a été envoyé aujourd'hui . Si j'ai un problème, je pense que je les appellerai .

Merci de votre réponse

Bonne journée à vous