Problème adresse e-mail

[snipertrev509]

Bonjour ! J'ai crée mon compte en 2013 avec une adresse e-mail, je souhaite changer l'adresse e-mail via le site officiel car j'en ai une autre bien plus récente, mais quand je saisie la nouvelle adresse et que je clique sur "confirmer" j'ai deux message en vert disant:

1---> Un e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse que vous avez indiquée. (que je ne reçoit pas)

2---> Votre compte a été mis a jour avec succés (l'adresse e-mail dans le champ reste le meme)

Si quelqu'un peut m'aidé car je n'ai aucun solution... 

[Fylinss · Accepted solution]

Bonjour @snipertrev509,

À ce niveau, il va te falloir passer par le service client par téléphone.

Ils seront en mesure de t'aider, prend simplement sous le coude les éléments permettant d'identifier ton compte, notamment les question secrètes et leur réponse, car ils t'en poseront une.

Pour joindre le service client ouvert de 10H du matin à 20H le soir :

Depuis la France : 04 81 68 10 51

Pour les numéros d'autres pays voir : https://help.ea.com/fr/article/swtor-support/

[Fylinss · Accepted solution]

Bonjour @snipertrev509,

À ce niveau, il va te falloir passer par le service client par téléphone.

Ils seront en mesure de t'aider, prend simplement sous le coude les éléments permettant d'identifier ton compte, notamment les question secrètes et leur réponse, car ils t'en poseront une.

Pour joindre le service client ouvert de 10H du matin à 20H le soir :

Depuis la France : 04 81 68 10 51

Pour les numéros d'autres pays voir : https://help.ea.com/fr/article/swtor-support/