Perte de la clef de code pour SWTOR

[oraldric]

Bonjour, 

J'ai perdu ma clef de codage pour SWTOR, a cause de ca je ne peux plus avoir accee a mon compte. Est-ce qu'il a un moyen de contourne ca?

[Fylinss · Accepted solution]

Bonjour @oraldric,

Oui, tu va pouvoir te sortir de cette situation.

Pour cela, rends toi sur le site de swtor, et identifie toi, sans remplir la case clé de sécurité.

Il va t'ouvrir une seconde fenêtre ou il va t'indiquer que ton compte requiert un code de clé de sécurité, juste en dessous, tu aura un petit lien :

clé de sécurité perdue ?

Clique sur le lien, il t'ouvrira une fenêtre t'expliquant la démarche à suivre.

Cette démarche aboutira à t'envoyer un mdp temporaire unique à ton adresse mail de contact.

Dans le cas ou tu n'as plus accès à ton adresse mail, il te faudra alors prendre contact avec le service client par téléphone.

Pour joindre le service client ouvert de 10H du matin à 20H le soir :

Depuis la France : 04 81 68 10 51

Pour les numéros d'autres pays voir : https://help.ea.com/fr/article/swtor-support/

[Fylinss · Accepted solution]

Bonjour @oraldric,

Oui, tu va pouvoir te sortir de cette situation.

Pour cela, rends toi sur le site de swtor, et identifie toi, sans remplir la case clé de sécurité.

Il va t'ouvrir une seconde fenêtre ou il va t'indiquer que ton compte requiert un code de clé de sécurité, juste en dessous, tu aura un petit lien :

clé de sécurité perdue ?

Clique sur le lien, il t'ouvrira une fenêtre t'expliquant la démarche à suivre.

Cette démarche aboutira à t'envoyer un mdp temporaire unique à ton adresse mail de contact.

Dans le cas ou tu n'as plus accès à ton adresse mail, il te faudra alors prendre contact avec le service client par téléphone.

Pour joindre le service client ouvert de 10H du matin à 20H le soir :

Depuis la France : 04 81 68 10 51

Pour les numéros d'autres pays voir : https://help.ea.com/fr/article/swtor-support/