Kartellmarkteinkauf fehlerhaft

[Dimpfel666]

Servus!

Ich habe folgendes Problem:

Ich habe mir vor 2 Tagen, die Tulak Hords Rüstung gekauft, welche es momentan im Kartellmarkt gibt.

Nun war es aber so, dass mir die 2400 Kartellmünzen abgezogen wurden, der Gegenstand aber nicht unter zu Beanspruchende Gegenstände zu finden ist.

Auch nicht im Inventar oder unter Sammlungen. Heißt: Ich wurde quasi abgezogen.

Ich habe zwar direkt ein Ticket geschrieben, aber noch keine Antwort erhalten. Normalerweise bekommt man am nächsten Tag immer eine Antwort.
Aber vielleicht kann mir ja auch jemand dabei helfen. So etwas sollte eigentlich nicht passieren. Auch auf der HP, steht dass ein einkauf getätigt wurde. Nur der Gegenstand ist eben nicht da.

Gruß 

Rushân

[Senser1978]

Tickets dauern immer länger. Am besten du rufst beim Telefonsupport an (enn er wieder funktioniert)

[Dimpfel666]

Natürlich. Die Frage ist nur, ob das nicht in den Ingame bereich gehört? Oder wird das bei solchen Problem auch telefonisch geregelt?
Geht ja letzten Endes um Echtgeld. Dachte, dass es vielleicht ein bekanntes Problem ist.

[Senser1978]

solche Probleme behandelt auch der Telefonsupport und sobald es um Echtgeld geht ist man beim Telefonsupport eh am besten aufgehoben, da die den Zugriff auf dein Konto haben

[Dimpfel666]

Okay. Dann werde ich das mal machen, sobald wieder jemand erreichbar ist.

Danke dir!

[Ahrngrim]

@Dimpfel666

Es gibt ab und an mal Aussetzer beim KM, normalerweise dann aber auch mit Fehlermeldung.

Da ist dann der Telefonsupport, das InGame Ticket oder support@swtor.com der richtige weg, sollte in der Woche auch unter 72h erledigt sein, aber die Betonung liegt da auf sollte.

Das Rüstungset müsste, wenn alles Richtig gelaufen ist, unter zu Beanspruchende Gegenstände sein, bei dem Char mit dem du das Set gekauft hast.

Von da gehst ins Inventar und dort ist dann erstmal nur eine Kiste.

Es gab mal einen Grafik Fehler bei dem Gegenstände im Inventar nicht angezeigt wurden, aber da waren, wenn du das Set beansprucht hast, mal alle freien Felder im Inventar abgehen.

[Dimpfel666]

Also bei mir war es eben der Fall, dass nach dem Kauf die Rüstung nicht unter ''zu beanspruchende Gegenstände'' erscheint. 
Ich kann zwar mal im Inventar schauen, aber ich habe die Rüstung ja noch nicht mal Beanspruchen können.

Also der normale Ablauf ist mir bekannt.
Danke für die Tipps! Ich werde wie gesagt versuchen anzurufen. Da dies, glaube ich am einfachsten ist.

Gruß