Kann mich nicht einloggen "Zugriff verweigert"

[Qahnaar1n]

Kann mich nicht einloggen "Zugriff verweigert"

Ich kann mich nicht bei SWOTOR einloggen, egal ob ich es bei der Webseite oder beim Client versuche

Meinen Benutzername/Passwort weiß ich noch

Jedes mal wenn ich es versuche mich in der Webseite einzuloggen erscheint:

Ihre Benutzerdaten wurden gefunden.

Eine Sperrung dieses Benutzerkontos wurde aufgehoben und Sie wurden
abgemeldet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte melden Sie sich neu an.

Das Problem ist es WENN ich es danach erneut versuche kommt wieder diese Meldung.

Ich hab viel Zeit (und etwas Geld) investiert.

Wenn ich "Passwort vergessen" ausprobiere (Möglicherweise ist es falsch), bringt das überhaupt nichts da ich die E-mail imPostfach nicht erhalte.

Gibt es eine bekannte Lösung?

Ich möchte nicht von vorne anfangen müssen.

[Ahrngrim]

@Qahnaar1n

Ruf den Kundendienst an, die sollten das schnell beheben können.

[Senser1978]

Das ist ein bekannter Bug, wie @Ahrngrim schon schrieb, musst du dich an den Telefonsupport wenden, da nur die auf den Konto zugreifen können.

Support per Telefon - Für jegliche Schwierigkeiten mit dem Konto, der Bezahlung oder mit der Technik steht unser Kundendienst Team bereit! Ihr erreicht das Team unter den folgenden Nummern:

Deutschland: +49 (0) 221 8282 9212 (Kundendienst erreichbar von 11.00 Uhr - 20.00 Uhr Ortszeit)

[mariusvell]

Ein problem gäbe es noch unzwar, ist der telefonische Kundensupport nur für Abbonenten, verfügbar und nicht für die anderen und wenn man sich nicht anmelden kann, kann man auch kein Abo holen

[Senser1978]

der Telefonsupport ist für alle Spieler d, auch für f2p Spieler und nur der Telefonsupport hat Zugriff auf deinen ACC

[pR1-Nz_CH4-05]

Ehemaliger Abonnent, selber Fehler.

/Edit

OK, vielleicht hilft das anderen die den Fehler ebenfalls haben.

Ich habe die Webseitensprache auf englisch umgestellt und mich erneut angemeldet.

Nun kam die Meldung meine Anmeldedaten seien nicht korrekt.

Neues Passwort angefordert, und erneut angemeldet, inklusive one-time passwort per email und siehe da: Anmeldung erfolgreich.

Vermutlich wird hier auf der deutschen Seite die falsche Fehlermeldung abgefangen.

/Edit 2

Bezüglich dem Nicht-Erhalten der Passwortresetmail: Bei mir wurde diese automatisch in den Spam Ordner verschoben, vermutlich wegen dem Keyword Passwort.

[Senser1978]

Mance Anbieter, blockieren die Mails von EA und anderen Anbietern, vermutlich, weil ein interner Spamfilter Alarm geschlagen hat, dann bekommst du die Mail erst gar nicht.