Abo ingame nicht aktiv

[marvinininator]

Servus

Ich hab mich gestern wieder dazu entschlossen nach ein zwei Jahren swtor erneut runterzuladen

So weit so gut client hat sämtliche updates erhalten und Spiel startet

Dort beginnt auch dass Problem ich komme mit meinen main account welcher seit 10.01. wieder ein aktives abo hat auf keinen der angezeigten Servern genauso wenig ist es möglich ein Ticket zu erstellen da ich erst Abonieren soll was aber bereits geschehen ist

EA konto hat ebenso keine sperre o.ä.

Nach paar stunden habe ich es mit einem neuen Konto versucht dort läuft es einwandfrei

Deshalb möchte ich fragen woran dass liegt und was sich machen lässt damit ich mit meinem main (mit abo und vielen stunden) wieder benutzen kann

Danke im voraus

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hallo @marvinininator,

ja, am besten lässt du das mal vom SWTOR Support überprüfen, was es da für Schwierigkeiten mit deinem Konto gibt.

Normalerweise müsste man dafür einen Kaufbeleg angeben, aber das ist nicht immer nötig und kommt auf den Fall drauf an.
Hier sind jedoch dennoch mehr Informationen dazu, damit du Bescheid weißt:
https://help.ea.com/de/help/account/how-to-provide-proof-of-purchase

-Vendcera

[marvinininator]

@marvinininator Falls nichts anderes über bleibt als den Support anzurufen würd ich noch gerne wissen welche Daten der Support braucht damit ich diese bereitlegen kann

[onjiary]

@marvinininator "Mit was kann man ein Kauf" belegen?
Wenn du das dir selbst beantworten kannst hast du die Lösung!

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hallo @marvinininator,

ja, am besten lässt du das mal vom SWTOR Support überprüfen, was es da für Schwierigkeiten mit deinem Konto gibt.

Normalerweise müsste man dafür einen Kaufbeleg angeben, aber das ist nicht immer nötig und kommt auf den Fall drauf an.
Hier sind jedoch dennoch mehr Informationen dazu, damit du Bescheid weißt:
https://help.ea.com/de/help/account/how-to-provide-proof-of-purchase

-Vendcera