Problèmes de connexion [ modifié ]

[Magelis16]

Bonjour, 

Mon fils à voulu jouer à STAR WARS BATTLEFRONT avec pour clé d'activation;

Le problème c'est qu'il ne se rappelle plus avec quelle adresse email et quel mot de passe il a enregistré le jeu 

Merci d'avance 

[édité par EA_Billie - pour des raisons de sécurité, ne partagez pas votre clé de jeux)

[EA_Billie · Accepted solution]

Bonjour @Magelis16 Je suis navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

J'ai édité votre message précédent pour supprimer la clé du jeu et nous ne voulons pas que quelqu'un pirate votre compte.

Le code ne peut être activé que sur un seul compte, si votre fils a plusieurs adresses email je vous conseille d'essayer de vous connecter à votre compte. 

Si le problème persiste, je vous encourage à contacter le support client par chat ou téléphone, l'un de nos conseillers devrait être en mesure de vous aider.

Je vous souhaite une bonne journée.

[EA_Billie · Accepted solution]

Bonjour @Magelis16 Je suis navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

J'ai édité votre message précédent pour supprimer la clé du jeu et nous ne voulons pas que quelqu'un pirate votre compte.

Le code ne peut être activé que sur un seul compte, si votre fils a plusieurs adresses email je vous conseille d'essayer de vous connecter à votre compte. 

Si le problème persiste, je vous encourage à contacter le support client par chat ou téléphone, l'un de nos conseillers devrait être en mesure de vous aider.

Je vous souhaite une bonne journée.

[EA_Billie]

Bonjour @Magelis16 Je n'ai pas eu de vos nouvelles, avez-vous réussi à résoudre le soucis ?