Impossible de récuperer ma clé cd sur origin

[macarthur124]

Bonjour,

Je veux récupérer ma clé sur origin. Mais voilà, plus de clé affichée en faisant propriété du jeu.

Comment faire pour la récupérer.

Bien à vous,

Monsieur Dufosset Grégory

[EA_Billie · Accepted solution]

@macarthur124 Merci pour les explications.

Vu qu'il s'agit d'une information confidentielle je ne peux pas vous donner votre clé CD. Je vous conseille de contacter le support client par téléphone pour que l'un de nos conseillers puisse vous aider.

Je vous souhaite une bonne journée.

[Henalexandre]

Bonjour,

Normalement la clé une fois enregistrée ne devrait plus être utile pour télécharger ou installer votre jeu. Origin vous redemande la clé lorsque vous souhaitez jouer ?

[EA_Billie]

Bonjour @macarthur124 Avez-vous trouvé la solution à votre problème ?

Si oui, n'hésitez pas à le partager sur le forum cela pourrait aider d'autres joueurs.

Je vous souhaite une bonne journée.

[macarthur124]

Bonjour,

Toujours aucune réponse de leur part, c'est le néant.

Si, une réponse, je vous le fait savoir.

Bien à vous,

[macarthur124]

Bonjour,

Le problème, c'est que j'ai déplacer le jeu sur un disque externe puisque je n'y jouais plus et pour faire de la place.

Pour les autres jeux, j'ai la clé qui s'affiche en faisant propriété du jeu, mais la rien. et comme je n'ai pas sauver le mail c'est problématique.

Bien à vous,

[EA_Billie]

@macarthur124 Merci pour votre retour. 

A priori vous n'avez pas besoin de votre clé de jeu car ce dernier se trouve déjà sur votre compte et que la clé n'est pas réutilisable. De plus, tant que vous êtes connecté à votre compte vous pouvez réinstaller le jeu autant de fois que vous le voulez.

Puis-je vous demander pourquoi vous souhaitez récupérer votre clé de jeu ? 

[macarthur124]

Bonjour,

les autres jeux que j'ai avec Origin affichent leur clé et cela m'a semblé bizarre de ne pas la voir sur ce jeu.

Et comme je télécharge pour l'instant les mises a jour du jeu, je me demandais si le jeu allait fonctionné.

De plus, la plupart du temps, je garde une version papier des clés. On ne sais jamais qu'un jour origin n'existe plus.

J'attendrai la fin des mises à jour et je vous ferai un retour si le jeu marche ou pas.

Bien à vous,

[EA_Billie · Accepted solution]

@macarthur124 Merci pour les explications.

Vu qu'il s'agit d'une information confidentielle je ne peux pas vous donner votre clé CD. Je vous conseille de contacter le support client par téléphone pour que l'un de nos conseillers puisse vous aider.

Je vous souhaite une bonne journée.

[macarthur124]

Bonjour;

D"accord, pas de soucis. Merci pour les infos.

Bonne journée a vous aussi

[macarthur124]

Bonjour,

Alors voilà, j'ai fini de télécharger le jeu et comme j'en était sur, impossible de se connecter.

Vous n'êtes pas autorisé à accéder aux fonctionnalités en ligne.

Pouvez-vous m'en dire plus?

Email: [edit: email address removed]

Bien à vous,

Macarthur