No me han dado el sobre de aniversario

[TheDeiiviidYT]

Producto: FIFA 17
Plataforma:Sony Playstation 4
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? TheDeiiviidYT
¿En qué modo ha sucedido esto? FIFA Ultimate Team
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿En qué fecha (DD/MM/AAAA) sucedió el error? 14/04/17
¿A qué hora viste el error? (HH:MM AM/PM) A las 8 pm
¿Cuál es tu zona horaria? ECT - GMT + 1:00
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? He hecho los 8 sbcs del el aniversario y solo me han dado la equipacion pero no me han dado ningún sobre....
¿Qué pasa cuando se produce el error? No me dieron ningun sobre de aniversario a pesar de que hice los 8 sbcs solamente me dieron la equipacion del aniversario.
¿Qué debería ocurrir en su lugar? que me dieran el sobre que me corresponde en este caso el de 125k.

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No me han dado el sobre del aniversario.

[Dimitri88Vegas]

Buenas! Lamento lo sucedido, para poder arreglarlo, tendrás que ponerte en contacto con los asesores en inglés o en español si los contactas mañana. Ellos podrán solucionarlo.

[TheDeiiviidYT]

Muchas gracias como contacto con ellos ? O puedo llamarlos?

[Dimitri88Vegas]

Si quieres llamarlos podrás hacerlo así:

España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT)
Otros países de Latinoamérica no tienen un número de teléfono nacional al que llamar, así que si es tu caso tendrás que hacer una llamada internacional.
*El chat solo está disponible durante el horario de atención telefónica.