No me deja ejecutar el juego

[willygetta1234]

Producto: FIFA 17
Plataforma:Microsoft XBOX One
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? MarcoArmando
¿En qué modo ha sucedido esto? FIFA Ultimate Team
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿En qué fecha (DD/MM/AAAA) sucedió el error? 21/04/17
¿A qué hora viste el error? (HH:MM AM/PM) 21:00pm
¿Cuál es tu zona horaria? BST - GMT + 6:00
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Revisando los servidores
¿Qué pasa cuando se produce el error? No me deja ni entrar al juego antes de iniciar me saca del mismo sin dar explicacion
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Dejarme entrar

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Es increible esto no me deja ni entrar al juego y me dicen mis compañeros que lo mas seguro es que me hayan baneado pero no creo ya que nunca e quebrantado las reglas