marzo 2017
Buenas tardes chicos
Si habéis perdido jugadores, existen dos posibilidades.
1. Les habéis perdido en un desafió de creación de plantillas:
Como ya ha sido indicado en este post:
Al jugar un desafío de creación de plantillas y enviar los jugadores, éstos se intercambian por las recompensas del desafío. Por lo tanto, no son recuperables.
Por favor, recordad que es muy importante prestar atención a los mensajes de aviso del juego, que previenen de sorpresas como esta. De hecho cuando pulsas en enviar la plantilla al completar tu primer desafío te avisa de que este modo de juego funciona así.
2. Si los habéis perdido de otra manera que en un desafió de creación de plantillas:
Tras haber leído los puntos anteriores, para notificar la perdida de jugadores, será necesario contactar directamente con nuestro soporte.
Una vez concluida su investigación, recibirás un correo electrónico con el resultado de tu caso. Asegúrate de consultar tu correo electrónico para cualquier información adicional.
NOTA: Debes enviar un único informe por los artículos de FUT que te falten. Una vez se haya enviado tu caso, nuestros Asesores de EA no podrán ofrecerte ninguna otra ayuda ni tampoco una solución más rápida.
-Julio-
mayo 2017
mayo 2017
Buenas @ACBBMP, has hecho un desafío?
mayo 2017
mayo 2017
mayo 2017
Hola @ACBBMP,
Si crees que alguien puede haber usado tu cuenta indebidamente, sigue solo estos pasos.
Cambia tu contraseña
Cambia tus preguntas de seguridad
Cambia la dirección de correo asociada a tu cuenta
Para más facilidad, contacta directamente con nuestro soporte, nuestros asesores tendrán el gusto de atenderte.
Un saludo.
junio 2017 - fecha de última edición junio 2017 por EA_Roulbox
Coincido con los comentarios de los aquí expuestos. Esto es un abuso de parte de EA, de la confianza de los consumidores. Hemos perdido jugadores por su basura de recompensas. Tanto tiempo, dinero invertido y esfuerzo en conseguir jugadores, ¡para nada!
EA_Mai escribió:
Hola chicos,
Como os comenta @andres0111111 (¡gracias por echar una mano a la comunidad!), al jugar un desafío de creación de plantillas y enviar los jugadores, éstos se intercambian por las recompensas del desafío. Por lo tanto, no son recuperables.
Por favor, recordad que es muy importante prestar atención a los mensajes de aviso del juego, que previenen de sorpresas como esta. De hecho cuando pulsas en enviar la plantilla al completar tu primer desafío te avisa de que este modo de juego funciona así.
Lamento la desagradable sorpresa que os habéis llevado. ¡Ánimo con esos desafíos!
Mai
No volveremos a juntar monedas a lo *. Esperaremos el 2018. Su excusa no es admisible. Sugieran la posición de un redactor que indique con claridad los términos antes de realizar cada operación o transacción, como ésta del "intercambio permanente";
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónActiva la Verificación de inicio de sesión y protege tu información en la aplicación web de FUT.
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