Time do fut removido

[Kyoutsoku]

Produto: FIFA 17
Plataforma:Sony Playstation 4
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? Kyoutsoku
Em qual modo isso aconteceu? FIFA Ultimate Team
Com que frequência o erro ocorre? 0% - 9%
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 08/05/2017
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 00:30
Qual é seu fuso horário? GMT (UTC)
Como podemos encontrar o erro? Time do fut removido excluido
O que acontece? Tomei uma segunda punição sem saber da primeira e meu time foi removido
O que deveria acontecer em vez disso? Uma punição mais leve ao invez da exclusão do time

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Meu time no fut foi removido por uma segunda violação , sem eu saber de uma primeira violação . Existe um telefone ou chat para resolver este caso?

[Kyoutsoku]

Mandei email explicando tudo para lets_talk@ea como fui informado no jogo, alguma previsão para uma nova avaliação ?