Re: O The Sims Mobile para iPad trava

por FFCarol16
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Publicação original

O The Sims Mobile para iPad trava

★★★ Newbie

Produto: The Sims Mobile
Plataforma:Apple iPad
Com qual tipo de dispositivo móvel você está tendo o problema? iPad
Versão do Sistema operativo iOS 10.0.2
ID de jogador: (Encontre o seu ID de jogador) jaa2090
Com que frequência o erro ocorre? 50% - 99%
Como podemos encontrar o erro? O jogo travou ao mudar de nível, e não dá para fazer mais nada no jogo, ele travou em uma tela, e não sai da mesma.
O que você espera ver?
Conexão Wifi
Selecione a sua região América do Sul
País Brasil
Comentários adicionais

O jogo travou em duas das três vezes em que acessei. Na primeira, ele travou enquanto estava personalizando o Sim, sai do aplicativo e quando voltei, tive que reiniciar todo o processo de criação do Sim. Na segunda vez que travou, foi quando passou para o nível 5. Ness momento, a tela travou e eu não consegui sair da mesma. Quando saio do aplicativo, e volto, ele continua travado. 

Mensagem 1 de 10 (1.202 Exibições)

Re: O The Sims Mobile para iPad trava

★★ Novice

Estou com o mesmo problema da tela travada quando passei para o nível 5 e não tem como continuar o jogo

Mensagem 2 de 10 (1.170 Exibições)

Re: O The Sims Mobile para iPad trava

Community Manager

Olá @juliani_4526 e @jaa2090

 

Por favor deixem aqui as especificações de seus respectivos dispositivos. 

 

Ficaremos aguardando seu retorno! Abraços. 

 

 

 

 

- Mari -

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Re: O The Sims Mobile para iPad trava

★★ Novice

Utilizo no moto x2 Android 6.0

Mensagem 4 de 10 (1.142 Exibições)

Re: O The Sims Mobile para iPad trava

[ Editado ]
Community Manager

Olá @jaa2090 e @juliani_4526,

 

Poderia, por gentileza, nos providenciar com o ID correto, pois o ID do The Sims mobile não é o mesmo da Origin. Instruções de como encontrar seu ID aqui neste link.

 

Ficaremos no aguardo de seu retorno. Abraços. 

 

 

 

- Mari -

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Re: O The Sims Mobile para iPad trava

★★ Novice
Não consigo verificar meu ID no jogo, pois a tela está travada conforme o print que anexei.
Mensagem 6 de 10 (1.120 Exibições)

Re: O The Sims Mobile para iPad trava

★★★ Newbie
Meu dispositivo é o iPad Air 2, iOS 10.0.2.
Mensagem 7 de 10 (1.112 Exibições)

Re: O The Sims Mobile para iPad trava

[ Editado ]
★★★ Newbie
Tenho o mesmo problema da juliani_4526. O jogo travou nessa tela e não da para ver a ID.
Mensagem 8 de 10 (1.110 Exibições)

Re: O The Sims Mobile para iPad trava

★★★ Newbie

Mesmo problema por aqui... Jogo num iPad Air 2

Mensagem 9 de 10 (1.090 Exibições)

Re: O The Sims Mobile para iPad trava

Community Manager

Olá @FFCarol16@jaa2090 e @juliani_4526

 

Fui informada por nosso estúdio que este problema foi resolvido. Poderiam confirmar e nos retornar? 

 

 

Um abraço, 

 

 

- Mari -

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