Não estou conseguindo conectar a nenhum servidor

[systerNcs]

Produto: Battlefield 1
Plataforma:Sony Playstation 4
Resumo do seu erro: "Você foi desconectado da sessão"
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Como podemos encontrar o erro? Na minha conta EA
O que acontece? Meu jogo não inicia em modo multiplayer, diz que fui descontração da sessão
Selecione a sua região América do Sul
Em qual modo de jogo o erro ocorreu? Conquista
Número do modelo AMD ou Nvidia
Insira o tamanho da memória RAM em GB

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Não estou conseguindo jogar, todos os servidos em que tento entrar diz que fui desconectado da sessão, e isso não está apenas acontecendo no Battlefield 1 mas também no battlefield hardline que tenho, por isso creio que esse bug está em minha conta EA, preciso que me ajudem o mais rápido possível pois estou completamente desesperado, já fiz todos os testes de conexão com a internet e está tudo ok, minha conta na psn está em dia e já tem 5 dias que estou com esse problema é até agora não consigo achar um meio de falar com a Empresa,por favor, espero que me deem uma solução

[SCOTTT_ES]

Olá @systerNcs,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Aconselho que você faça o seguinte:

BF1:

1. https://help.ea.com/pt-br/help/faq/connection-troubleshooting-basic/
2. Abra as portas abaixo no seu roteador.

BFH:

1. https://help.ea.com/pt-br/help/faq/connection-troubleshooting-basic/
2. https://help.ea.com/pt-br/help/battlefield/battlefield-hardline/online-ports-to-open-for-battlefield...

Espero ter ajudado.