Não consigo jogar online [ Editado ]

[921706]

Produto: FIFA 17
Plataforma:Microsoft XBOX One
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? 921706
Em qual modo isso aconteceu? Temporadas Online
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 04/02/2017
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 02:00
Qual é seu fuso horário?
Como podemos encontrar o erro? Não faço ideia
O que acontece? Renovei minha live, comprei o FIFA 17 pela live e não conecta.
O que deveria acontecer em vez disso? Conectar online automaticamente
‌O jogo deveria conectar automáticamente, mas da erro.

[SCOTTT_ES]

Olá @921706,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Sugiro que você siga as instruções contidas nestes links para melhorar a conexão com a EA:

https://help.ea.com/pt-br/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

https://help.ea.com/pt-br/help/fifa/fifa-17/fifa-17-ports

Espero que ajude.

[EA_Nuno]

Olá @

Primeiro que tudo se certifique que a sua "live" está ativa, pois pode ter acontecido alguma falha na renovação. Você consegue jogar outros jogos online?

Desligue o seu router por um minuto e volte a ligar e faça também a milpeza de cache do seu Xbox One, clicando no botão de power e mantendo durante cerca de 5 segundos, deverá ouvir um som diferente do normal. 

Depois faça o já sugerido pelo SCOTTT_ES. 

Obrigado. 

- Nuno - 
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[NINJASHADOWGOD]

Tive um problema parecido e resolvi.
Fui nas configurações >>conta >> privacidade e segurança online>> privacidade do xbox live>> alterei para o padrão adultos.