Jogo crasha: DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG

[Unfriendly_PT]

Produto: Battlefield 1
Plataforma:PC
Resumo do seu erro: Jogo crasha ao fim de pouco tempo no multiplayer
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Como podemos encontrar o erro? basta começar a jogar no multiplayer e o jogo crasha ao fim de pouco tempo
O que acontece? crahsa
Selecione a sua região Europa
Em qual modo de jogo o erro ocorreu? Conquista
Número do modelo AMD ou Nvidia AMD Radeon 7700hd
Insira o tamanho da memória RAM em GB 8 GH

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DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG 

[EA_Nuno]

Olá @Unfriendly_PT ,

Vou pedir que você vá até ao site do fabricante da sua placa de video AMD e verifique se não existe nenhuma atualização mais recente dos controladores. 

- Se certifique que o sistema operativo está totalmente atualizado através do “Windows Update”,  incluído todas as actualizações opcionais e claro actualize os drivers ( Controladores): ( Clique no logo do Windows, no canto inferior esquerdo e na caixa de pesquisa escreva “Windows update”/ Depois deverá aparecer um programa com o mesmo nome e você deve clicar)

- Use o programa “Ccleaner” para limpar erros de registo e a cache no Windows ( Programa não oficial EA) :

http://help.ea.com/br/article/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/

- Faça a reparação do jogo na Origin seguindo os passos explicados no link seguinte:

https://help.ea.com/pt-br/help/origin/origin/i-cannot-load-my-game-from-origin-or-i-am-having-issues...

- Utilize a ferramenta Verificador de ficheiros de sistema do Windows, para reparar ficheiros de sistema em falta ou danificados;

- Executar o jogo comoAdministrador:

- Desactivar o Controlo de Conta de Utilizador:

- Desfragmente o seu disco rígido, este passo é muito importante pois permite aumentar a performance de leitura do mesmo e por consequência melhorar a performance dos seus jogos.  ( Não usar este passo em discos SSD)

- Desactivar firewall/antivirus temporáriamente ( Forma de proceder, depende do antivirus)

- Criar uma nova conta de administrador do Windows.

Caso mesmo assim não consiga resolver, peço que d deixe aqui o DXDIAG do seu PC, para podermos verificar. 

Cumprimentos.

- Nuno - 
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[Cafe_iowa]

Este não ocorre somente no Battlefielf 1, mas também no Battlefield 3 e no Battlefield 4! Já fiz todos os passos e o erro continua, até reinstalei o jogo do zero(limpei registro com Ccleaner). Meu PC Windows 10 Pro x64-ptbr + i5-2400 + 2x4gb corsair xms3 2000mhz + Asus p8z77v le + gtx750ti 2gb + fonte corsair CX600 + hd160gb sata2(sitema)/ 500gb sata2(arquivos e backup) / 500gb sata3(jogos). Quero uma solução ou meu dinheiro de volta com correção de todos os 3 jogos(o Battlefield 1942 roda normal)!!!!

[EA_Nuno]

Boa tarde @Cafe_iowa, 

Primeiro tente verificar se não há nenhum controlado mais recente para a sua placa de video, terá que ir até ao website da Nvidia. Desinstale primeiro o controlador antigo e depois instale o novo.  

Tente ir até ao painel de controlo NVIDIA: ( Clique com o botão do lado direito no ambiente de trabalho e selecione "painel de controlo Nvidia"

Agora vá até "3D settings ou configurações 3D"

Do lado esquerdo deverá aparecer uma opção que diz "Program settings", você seleciona agora o BF1 e mais em baixo deverá ver uma opção que diz "power management mode" , clique aqui e deverá ter a opção de selecionar "prefer maximum performance"

Tente ainda ativar o VSYNC. indo também até ao painel de controlo da Nvidia mas desta vez seleciona O "Vertical-SYNC". 

Se a sua placa de video tiver algum tipo de overclock, tente baixar o overclock. 

Espero que ajude. 

- Nuno - 
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[Cafe_iowa]

Desisti! Tentei todas as informações passadas pelo pessoal do fórum, tentei informações da Microsoft e nada funcionou! O piro é que olhando nos fóruns Nvidia muitas pessoas(todas com gtx7xx ou mais antigas!) deram o mesmo problema que o meu ao atualizar para o driver 376.33(atual dela)! O que leva a crer que foi algo intencional para força a compra de uma nova geração ou não testaram antes(o driver pode ter alterado voltagens nas placas!)! Mas obrigado pala atenção de todos e já estou pesquisando novas VGAs, mas agora só irei de AMD! Breve RX470 4gb!!!

[EA_Nuno]

Olá novamente @Cafe_iowa,

Que pena que ainda esteja tendo este problema, fique no entanto atento pois os fabricantes de placas de video estão sempre lançando novos controladores, que ou melhoram a performance com algum jogo ou tentam resolver problemas como o que você está experiênciando. 

Cumprimentos. 

- Nuno - 
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[dcunha10]

Jogo em um Notebook com uma GTX1070 e começou a dar erro quando tentei inciar o jogo, descobri que estava dando problema quando estou com mais de uma tela ativa!