Erro Invalid Cipher (0x0006) [ Editado ]

[Ian_Masterr]

Produto: FIFA 17
Plataforma:PC
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? Ian_Masterr
Em qual modo isso aconteceu?
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 23/06/2017
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 15:00 PM
Qual é seu fuso horário? GMT (UTC)
Como podemos encontrar o erro? Erro ao Abrir o Jogo
O que acontece? O jogo não abre.
O que deveria acontecer em vez disso? O jogo deveria abrir e não aparecer o erro

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Produto: FIFA 17
Plataforma:PC
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? Ian_Masterr
Em qual modo isso aconteceu?
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 23/06/2017
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 15:00 PM
Qual é seu fuso horário? GMT (UTC)
Como podemos encontrar o erro? Erro ao Abrir o Jogo
O que acontece? O jogo não abre.
O que deveria acontecer em vez disso? O jogo deveria abrir e não aparecer o erro

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Boa tarde, quando tento abrir o fifa 17 esta ocorrendo o erro do titulo da postagem. Já restaurei o jogo, não resolveu, já desinstalei o jogo e instalei e o jogo abriu uma vez e depois tornou a apresentar o erro. Já desinstalei e instalei a origin e não resolveu. Alguém sabe alguma solução para esse erro? Desde já agradeço a ajuda.

[EA_Nuno]

Olá @Ian_Masterr,

Peço que tente fazer a reparação do jogo na Origin, se não funcional peço que faça uma reinstalação do Origin e do jogo. Se continuar com o problema entre em contacto com a nossa assistência EA Help. 

Pode fazer o contato por telefone ( Telefone: +551139585683 - Brasil |+351 308 800 880 - Portugal) ou por chat, fazendo os passos seguintes:

1- Entre no website help.ea.com e faça login na sua conta, depois vá até contato no canto superior esquerdo. 

2- Origin  | PC  | Suporte técnico  | O progresso do jogo desapareceu

3- Depois deverá aparecer a opção de chat. ( Peço que aguarde até o próximo atendente estar disponivel)

Se não surgir a opção de chat, tente alterar os parametros do seu contacto. 

Esteja preparado/a para responder possíveis perguntas de segurança e ajuda que tenha acesso ao email da conta. Os atendentes nunca  farão qualquer alteração ou passar informações da mesma, sem que seja confirmado que estamos falando com o legitimo dono/a. 

Obrigado. 

- Nuno - 
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