ERRO EM PACK DE ANIVERSARIO, não recebi a correção [ Editado ]

[saulo281]

Produto: FIFA 17
Plataforma:Sony Playstation 4
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? saulo281
Em qual modo isso aconteceu? FIFA Ultimate Team
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 13/04/2017
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 22:35 pm
Qual é seu fuso horário? EAT - GMT + 3:00
Como podemos encontrar o erro? Nao recebi a correção do pack de aniversario, eu fiz os 8 desafios e veio um pack ultimate no dia 06/04 um dia antes do dia informado no site da ea sem as cartas especiais. meus amigos receberam a correcao e eu até hoje 17/04 nao recebi nada.
O que acontece? recebi um jogador da seleção de aniversário da Ea, recebi a cartinha normal dele, era David Luiz
O que deveria acontecer em vez disso? Deveria receber jogador correto

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Estou a mais de 72 horas esperando e nada de alguém me ajudar, estou triste com isso, porque não é a primeira vez e fazem as pessoas esperar mais de semanas e nos acabamos cansando

[EA_Nuno]

Olá @saulo281,

Visto que o seu post é de dia 18 e hoje 21 de Abril, já foi corrigido para você? Caso contrário e mesmo que já tenha contactado a nossa linha EA Help. peço que o faça novamente pois pode ser necessário os nossos colegas da assistência transferirem o seu caso para o estúdio, para que a sua conta seja verificada, visto que a maioria dos jogadores já teve a situação corrigida. Lamento algum inconviniente causado. 

Peço que nos confirme logo que possível 

Tenha um excelente fim de semana e Bons jogos. 

- Nuno - 
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