Desconectado no final do jogo

[MestreDanny30]

Produto: FIFA 17
Plataforma:Microsoft XBOX One
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? Danny Albuq
Em qual modo isso aconteceu? FIFA Ultimate Team
Com que frequência o erro ocorre? 50% - 99%
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 19/07/2017
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) Entre 09:30 e 11:00 Horas
Qual é seu fuso horário? GMT (UTC)
Como podemos encontrar o erro? Prezados, bom dia. Sou um jogador relativamente recente do FIFA 17, porém tenho dedicado horas de jogo a fim de melhorar meu desempenho no ULTIMATE TEAM, hoje estava me classificando para a Wekeende League. Porém fui desconectado quando estava a ganhar o jogo por 1x0, no fim do primeiro tempo. É triste e desestimulante pois como sou novo tenho me dedicado bastante para melhorar o desempenho e quando consigo sou desconectado sem explicação nenhuma, pois minha internet está funcionando normalmente. Peço atenção a esse relato, pois não é a primeira vez. Já perdi a chance de ganhar packs e classificações por esse motivo. Att; Daniel
O que acontece? Prezados, bom dia. Sou um jogador relativamente recente do FIFA 17, porém tenho dedicado horas de jogo a fim de melhorar meu desempenho no ULTIMATE TEAM, hoje estava me classificando para a Wekeende League. Porém fui desconectado quando estava a ganhar o jogo por 1x0, no fim do primeiro tempo. É triste e desestimulante pois como sou novo tenho me dedicado bastante para melhorar o desempenho e quando consigo sou desconectado sem explicação nenhuma, pois minha internet está funcionando normalmente. Peço atenção a esse relato, pois não é a primeira vez. Já perdi a chance de ganhar packs e classificações por esse motivo. Att; Daniel
O que deveria acontecer em vez disso? Jogo terminar normalmente

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Prezados, bom dia.
Sou um jogador relativamente recente do FIFA 17, porém tenho dedicado horas de jogo a fim de melhorar meu desempenho no ULTIMATE TEAM, hoje estava me classificando para a Wekeende League. Porém fui desconectado quando estava a ganhar o jogo por 1x0, no fim do primeiro tempo. É triste e desestimulante pois como sou novo tenho me dedicado bastante para melhorar o desempenho e quando consigo sou desconectado sem explicação nenhuma, pois minha internet está funcionando normalmente. Peço atenção a esse relato, pois não é a primeira vez. Já perdi a chance de ganhar packs e classificações por esse motivo.
Att;

Daniel

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @MestreDanny30,

É sem dúvida frustrante quando existe este tipo de desconexões, mas estas podem acontecer mesmo que a ligação de internet se mantenha, pois basta existir uma variação temporária.

Pode no entanto fazer alguns procedimentos caso ainda não os tenha feito: 

• Abra as portas especificas para o FIFA 17 no seu roteador. ( Pode ser necessário contatar o seu provedor, caso não tenha o conhecimento técnico de como o fazer) 
• Peço ainda que caso siga estes procedimentos e continue com o problema, deixe aqui dois testes de UOTRACE para eu dar uma olhada na sua conexão. 
• Em relação à sua qualificação para o weekend league, pode tentar a ferramenta de acesso automático explicada neste link. 

Obrigado. 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “PE”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sivam o máximo de jogadores. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

Olá @MestreDanny30,

É sem dúvida frustrante quando existe este tipo de desconexões, mas estas podem acontecer mesmo que a ligação de internet se mantenha, pois basta existir uma variação temporária.

Pode no entanto fazer alguns procedimentos caso ainda não os tenha feito: 

• Abra as portas especificas para o FIFA 17 no seu roteador. ( Pode ser necessário contatar o seu provedor, caso não tenha o conhecimento técnico de como o fazer) 
• Peço ainda que caso siga estes procedimentos e continue com o problema, deixe aqui dois testes de UOTRACE para eu dar uma olhada na sua conexão. 
• Em relação à sua qualificação para o weekend league, pode tentar a ferramenta de acesso automático explicada neste link. 

Obrigado. 

- Nuno - 
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