Catalogo/bónus moedas FUT

[Poccelf]

Produto: FIFA 17
Plataforma:Sony Playstation 4
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? Poccelf
Em qual modo isso aconteceu? Catálogo
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 12/01/2017
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 21:00
Qual é seu fuso horário? GMT (UTC)
Como podemos encontrar o erro? Quando entramos no FUT compro o extra de moedas e no fim de cada jogo não recebo nada.
O que acontece? Ao comprar a oferta de coins extra por jogo(ex: 1000*5) supostamente deveria receber mais 1000coins por jogo pelo que não tenho recebido, já comprei várias e até agora não recebi nada, indica me que as moedas expirar as, eu questiono, como pode expirar se tenho feito os jogos e só qnd completo é que me informam que expirou?
O que deveria acontecer em vez disso? Deveria receber X coins por cada jogo até totalizar os jogos da oferta.

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Segue em anexo o catálogo onde mostra a oferta de moedas, as anteriores são as tais que não foram atribuídas.