Objet : Récupération des 3 coups de pouce financiers sur mode carrière

[b02590d1e96802ed]

Produit: FIFA 17
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Max5010931
Quel mode de jeu est concerné ? Mode Carrière - Manager
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Pouvez-vous indiquer la date (MM/JJ/YYYY) où vous avez constaté le bug ?
À quelle heure avez-vous constaté le bug ? (HH:MM AM/PM)
Quel est votre fuseau horaire ? ECT - GMT + 1:00
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Sur le catalogue EA Sports FIFA 17
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Coup de pouce financier non appliqué pour le mode carrière
Que devrait-il se passer ? Ils devraient s'appliquer

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Bonjour,

Je me permets d"écrire ce message pour signaler que mes contenus dans le catalogue FIFA 17 manque 3 contenus pour le mode carrière en effet il s'agit des " coups de pouce financiers " qui sur mon jeu sont des contenus perdus, je voudrais que l'on m'apporte la solution pour que le problème soit résolu sur mon jeu à moi et que l'on me le réctifie ce problème uniquement sur mon jeu pour que je puisse utiliser ces 3 " coups de pouce financiers "  en mode carrière sur FIFA 17. Je veux qu"un spécialiste répare ce problème.

En l'attente d'une réponse,

Avec mes remerciements,

Cordialement,

 ID Playstation 4 : Max5010931

[EA_Roger · Accepted solution]

Hey @b02590d1e96802ed,

Je vous remercie pour ces informations, il s'avère que si vous ne parvenez pas à récupérer cet objet en passant de cette manière, il n'y aura pas d'autres moyen de le récupérer malheureusement.

Je suis navré pour cette expérience.

Merci,

Roger.

[EA_Roger]

Hey @b02590d1e96802ed,

Je suis navré pour votre expérience à ce propos, avant de continuer je tiens à vous informer que je viens de retirer les 4 autres messages que vous posté à ce propos puisque le spam va à l'encontre de notre règlement.

Le souci dans cette situation, surtout avec les coups de pouce financier ou les autres objets du catalogue FIFA sont liés à des paramètres en ligne et hors ligne, de ce fait nous n'avons pas les moyens technique d'intervenir et de rectifier le tir. 

Si ce n'est pas fait et si l'option est disponible, je vous encourage à demander à ce qu'un ami vous envoi cet objet.

Merci,

Roger.

[b02590d1e96802ed]

Bonjour,

J'ai bien reçu votre message Roger.

Pour vous décrire plus exactement l'option est disponible et j'ai essayé avec l'aide d'un ami comme vous m'avez précisé dans le message sauf que je me suis rendu compte que même avec l'option " offrir cet objet " de la part d'un ami dans le catalogue EA Sports, il se passe que même avec l'option " offrir cet objet " ceci ne s'applique pas non plus du tout. Est-ce normal ???

En l'attente d'une réponse,

Avec mes remerciements,

Cordialement,

 ID Playstation 4 : Max5010931

Pour Monsieur, EA_Roger (community Manager)

[EA_Roger]

Hey @b02590d1e96802ed,

Je suis navré mais pour le catalogue et les objets qui s'y rattache nous sommes limités d'un point de vue technique. En effet nous n'avons aucun moyen vous attribuer un objet manuellement ou de le débloquer de notre côté. Ces objets en particulier sont débloqués grâce à une progression en ligne et hors ligne, le souci ici étant que les données qui sont sauvegardées sur votre console ne nous sont pas disponibles et les objets du catalogue qui sont reliés non plus.

Je suis sincèrement navré pour votre expérience à ce sujet mais la seule solution dans cette situation, c'est la manipulation citée au-dessus avec l'option du cadeau. 

Merci,

Roger.

[b02590d1e96802ed]

Bonjour,

J'ai essayé avec l'aide d'un ami comme vous m'avez précisé dans le message sauf que je me suis rendu compte que même avec l'option " offrir cet objet " de la part d'un ami dans le catalogue EA Sports, il se passe que même avec l'option " offrir cet objet " ceci ne s'applique pas non plus du tout. Est-ce normal que ça ne marche pas ???

Il faudrait régler ce problème à l'avenir je crois.

En l'attente d'une réponse,

Avec mes remerciements,

Cordialement,

 ID Playstation 4 : Max5010931

Pour Monsieur, EA_Roger (community Manager)

[EA_Roger · Accepted solution]

Hey @b02590d1e96802ed,

Je vous remercie pour ces informations, il s'avère que si vous ne parvenez pas à récupérer cet objet en passant de cette manière, il n'y aura pas d'autres moyen de le récupérer malheureusement.

Je suis navré pour cette expérience.

Merci,

Roger.