Bug serveurs

[Bicoo4800]

Produit: FIFA 17
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? Bico4800
Quel mode de jeu est concerné ?
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 50% - 99%
Pouvez-vous indiquer la date (MM/JJ/YYYY) où vous avez constaté le bug ? 08/24/2017
À quelle heure avez-vous constaté le bug ? (HH:MM AM/PM) 3:20 PM
Quel est votre fuseau horaire ? GMT (UTC)
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? En cherchant
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Je n'ai pas reçu ce que je méritais
Que devrait-il se passer ? Je devrais recevoir mon dû

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Bonjour je gagnais un match sur Ultimate Team (7-1) et les serveurs EA se sont déconnectés alors que ma connexion fonctionnais parfaitement a ce moment-là

[EA_Billie · Accepted solution]

Bonjour @Bicoo4800 Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

Vous êtes ici sur un forum d'entraide entre joueurs, nous n'avons pas accès à votre compte donc ne pouvons pas vous offrir de compensation.

D'après mon expérience, vous êtes déconnecté lorsque votre connexion n'est pas stable. Je vous conseille d'ouvrir les ports du jeu et de redémarrer le routeur. Je vous conseille aussi de vous connecter à internet avec un cable ethernet et non en wifi.

Si le problème persiste, puis-je vous demander de me faire parvenir une copie de votre UOtrace pour que je puisse jeter un oeil à l'état de votre connexion ?

Merci d'avance.

[EA_Billie · Accepted solution]

Bonjour @Bicoo4800 Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

Vous êtes ici sur un forum d'entraide entre joueurs, nous n'avons pas accès à votre compte donc ne pouvons pas vous offrir de compensation.

D'après mon expérience, vous êtes déconnecté lorsque votre connexion n'est pas stable. Je vous conseille d'ouvrir les ports du jeu et de redémarrer le routeur. Je vous conseille aussi de vous connecter à internet avec un cable ethernet et non en wifi.

Si le problème persiste, puis-je vous demander de me faire parvenir une copie de votre UOtrace pour que je puisse jeter un oeil à l'état de votre connexion ?

Merci d'avance.

[EA_Billie]

Bonjour @Bicoo4800 je n'ai pas eu de vos nouvelles, avez-vous réussi à résoudre le soucis ?