Hej @zuziawant ,
Przeniosłem Twój wpis z Origin do The Sims 4
Zacznijmy od kroków zasugerowanych przez @EA_Odix , w innym wątku opisującym podobny problem
Spoiler (wyróżnij, aby przeczytać)
Jeżeli grasz na PC:
Spróbuj naprawy gry łatwy szybki i przyjemny krok na początek - INSTRUKCJA KLIKNIJ
Jeśli naprawa nie skutkuje spróbuj grę po prosto przeinstalować :
W aplikacji Origin - > Bibiloteka Moje Gry -> Prawy klik na grę - > Opcja Odinstaluj
Usuń pliki gry (w domyślnej lokalizacji): C:\Program Files (x86)\Origin Games
Uruchom grę w trybie 32 bitów - INSTRUKCJA
Jeśli grasz na MAC:
Spróbuj naprawy gry - INSTRUKCJA KLIKNIJ
Odinstaluj grę - w zależności od wersji systemu ... najlepiej zajrzeć na oficjalną stronę wsparcia Apple - LINK
Pomocne dodatkowe kroki z naszej strony pomocy odnośnie wersji na MAC - LINK
Kroki wspólne:
Jeśli używasz modów spróbuj je wyłączyć - instrukcja jak to zrobić - LINK
Tryb okna - INSTRUKCJA
Rzadko się zdarza ale jednak... ażeby pliki zapisu powodowały konflikt i najlepszym sposobem wykluczenia tego jest tzw. zresetowanie gry The Sims 4 - spowoduje to utworzenie nowego "świeżego" folderu ustawień/zapisu celem przetestowania według kroków - TUTAJ
Jeżeli grasz na PC:
Spróbuj naprawy gry łatwy szybki i przyjemny krok na początek - INSTRUKCJA KLIKNIJ
Jeśli naprawa nie skutkuje spróbuj grę po prosto przeinstalować:
W aplikacji Origin - > Bibiloteka Moje Gry -> Prawy klik na grę - > Opcja Odinstaluj
Usuń pliki gry (w domyślnej lokalizacji): C:\Program Files (x86)\Origin Games
Uruchom grę w trybie 32 bitów - INSTRUKCJA
Jeśli grasz na MAC:
Spróbuj naprawy gry - INSTRUKCJA KLIKNIJ
Odinstaluj grę - w zależności od wersji systemu ... najlepiej zajrzeć na oficjalną stronę wsparcia Apple - LINK
Pomocne dodatkowe kroki z naszej strony pomocy odnośnie wersji na MAC - LINK
Kroki wspólne:
Jeśli używasz modów spróbuj je wyłączyć - instrukcja jak to zrobić - LINK
Tryb okna - INSTRUKCJA
Rzadko się zdarza ale jednak...
ażeby pliki zapisu powodowały konflikt i najlepszym sposobem wykluczenia tego jest tzw. zresetowanie gry The Sims 4 - spowoduje to utworzenie nowego "świeżego" folderu ustawień/zapisu celem przetestowania według kroków - TUTAJ